よくあるご質問 FAQ

食品が煮えた。

1 食品の厚みは均一ですか。→冷凍時に食品の厚みを３cm以下にそろえてください。 2 ラップをはずして解凍しましたか。 3 スチロールトレーを使っていますか。→スチロールトレーがないときは、平皿の上に、ラップをはずした食品を置いてください。 4 冷凍庫から出してすぐ解凍しましたか。→時間がたったり、溶けかけたりし... 詳細表示

ブザーが鳴り、ホット表示<画像>が点滅する。

［あたため］［ミルク・酒かん］［解凍］［ゆでもの］［お好み温度］で庫内の温度が高いときに表示します。→［とりけし］キーを押し、ドアを開けて庫内が冷めるのを待ってください。（手動の［レンジ］キー（RO-B2Aでは手動の［レンジ強］［レンジ弱］は使えます） 詳細表示

火花が出る

1 金・銀模様の容器、針金など金属を使った容器を使用していませんか。 2 庫内の壁にアルミホイル、金串など金属が触れていませんか。 3 食品の量がきわめて少なくありませんか。 4 庫内底面に汚れ（食品カスなど）がついていませんか。 　焼きついた汚れを落としてください。落とし方 詳細表示

食器の汚れを落ちやすくするために、前もってしたほうがいいことは？

残さいフィルターを確認してください。残さいがある場合は、きれいに取り除いてください。 （残さいフィルターが目詰まりすると、洗浄水の温度が上がらず汚れ落ちが悪くなります。） 食器をセットする前に、ひと手間、下記の＜前処理＞をしてください。 （食器を水洗いしたり、つけ置きしたり、残さいや油分を取り除... 詳細表示

オーブン料理は予熱なしで調理できるの？

付属のメニューブックのレシピについては、すべて予熱不要です。 市販のレシピで作る場合、また市販冷凍食品など「●●●℃で予熱してください」といった表示がある場合には、予熱して調理するモードが選べます。 詳細表示

ゆで卵が入った煮物は再加熱できるの？ゆで卵がカットしてあれば大丈夫なの？

ゆで卵が入ったおでんなどは、卵が破裂する可能性があるため、レンジ加熱はしないでください。 たとえカットした卵でも、破裂する可能性があり危険です。 レンジ加熱はマイクロ波により内部の温度を上昇させるしくみです。ゆで卵の場合は膜があり、卵黄の急激な温度上昇と膨張を逃がすことが出来ないために、破裂しやすくな... 詳細表示

表示部に「Ｆ9」が表示されている。

棚検知エラーが働きました。 ・角皿が奥までしっかり入っていますか？ ・ドアに物がはさまっていませんか？ 　(ドアがわずかに開いていると「Ｆ９」を表示します。 　 処置方法 　「とりけし」を押して、正しい使いかたに直してから、再度操作してください。 それでも「Ｆ９」が出る場合、お手数で... 詳細表示

長期使用製品安全点検制度とは？

長期使用製品安全点検制度は、2007年の「消費生活用製品安全法」の改正によって創設（2009年4月1日施行）された制度です。 この制度の対象製品（特定保守製品）は、長期使用に伴う経年劣化による重大事故を未然に防止するため、製造月から「設計標準使用期間」が経過する前後に、安全のため点検を受けていただくことが法律で... 詳細表示

以前に登録した法定点検の所有者情報（住所、電話番号、メールアドレスなど）の訂正・確認をしたいのですが、どうしたらよいですか？

ホームページ＞個人のお客様＞製品に関するお問い合わせ＞　食器洗い乾燥機　製品に関するお問合せ　にて、お問い合わせの区分（その他）をクリックいただき、引き続き表示される画面より訂正・確認内容をご記入の上、お送りください。内容を確認のうえ対応させていただきます。 2021年8月1日施行の消費生活用品... 詳細表示

お米残量表示の「合」と「kg」の表示が合わない。

・残量は0.5kg単位、5合単位で変わります。 そのため変換の結果ずれることがあります(1合=150gで計算しています。) 詳細表示