よくあるご質問 FAQ

白い食器に、鉛筆書きの落書きみたいなものが出る。これは何か？また落せるのか

陶磁器は、金属製のカゴ、スプーンやフォークなど金属製品の摩擦で金属痕（メタルマーク）が付く場合があります。 食器（陶器）の表面はセラミック質で非常に固く、ステンレス製、銀製のスプーン、フォーク、ナイフなどを強く食器にこすりつけると、金属の表面が食器に削られ、食器表面に線状の黒っぽい色がつくことがあります。 万... 詳細表示

圧力IHで特に注意することはありますか？

圧力式炊飯器は内部が高圧になるため、取扱いを誤ると危険ですので取扱説明書をよくお読みになり、正しくお使いください。 圧力式炊飯器は内圧を高めて炊飯するため、ふたパッキンが内なべの中に入る構造にして、密閉度を高め、安全性を確保しています。そのため、従来式の炊飯器（ふたパッキンを内なべのふちにのせる構造）よりも... 詳細表示

チャイルドロックはありますか？

チャイルドロックは、深型タイプのタッチセンサーに触れると、 ドアが自動で開く、EW-45LD1Mシリーズのみに搭載しています。 チャイルドロック機能のない形名につきましては、以下のように 安全性に配慮しています。 ・ドアは、約３０Ｎ以上の力がないと引き出せないような重みがあ... 詳細表示

表示部に「Ａ５」「Ａ６」が出てボタン操作できない。

操作ボタンが一定時間以上押されつづけると、「Ａ数字」で「Ａ５」「Ａ６」がエラー表示され、操作が出来なくなります。 保温ボタンまたは炊飯ボタンを３０秒以上押し続けないでください。 また、操作部にふきんなどかけたり物を置いて使用しないでください。 操作部が変形してボタンが押されっぱなしになる場合があります。... 詳細表示

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庫内灯がつかなくなったのですが

庫内灯は、運転時に調理の進行具合を明るくして見やすくするものですので、実際の調理性能には影響を与えませんが、進行具合が見にくい場合は切れた庫内灯を交換する必要があります。 庫内灯の交換は分解修理を伴いますので、お買い上げの販売店か三菱電機修理窓口へ修理をご依頼ください。 ただし、オーブンレンジの補修用性能部品... 詳細表示

氷点下ストッカーD A.I.の保存期間はどれくらいですか？

氷点下ストッカーD A.I.（氷点下保存設定時）での保存期間は、例えば牛ももステーキ肉や豚ロース肉は約10日間。牛ひき肉、鶏もも肉、豚バラ肉は約8日間。あじ、いわし、サンマなどは約5日間。マグロさくやマグロたたき、いかソーメン（生）、えびは約3日間となります。 ※当社独自の測定結果で、保存する前の食品の鮮度や冷... 詳細表示

故障かな？診断：トッププレート

故障かな？診断に戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

【IHクッキングヒーター】のFAQをチャットボットが検索します

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IHのオールメタルって何？三菱のＩＨｸｯｷﾝｸﾞﾋｰﾀｰはオールメタル対応ですか？

ＩＨｸｯｷﾝｸﾞﾋｰﾀｰのオールメタル対応とは、ＩＨクッキングヒーターの中で、鉄やステンレスの鍋のみならず、アルミ鍋や銅鍋を使える種類のものです。 弊社のＩＨクキングヒーターはオールメタル対応ではありません。 ご使用できる鍋類は、財団法人製品安全協会のＳＧマーク付きの鍋類となります。 詳細表示