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よくあるご質問 FAQ

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地震の影響で電気や水道のご利用についてお困りの方

この度の地震により被災された皆様方には、心よりお見舞いを申し上げます。
災害時の大切なお知らせと注意事項、ならびに電気温水器やエコキュートのタンクのお湯を有効活用する方法、太陽光発電システムの自立運転への切り替え方法などをこちらでご案内しております。ご活用ください。

災害時の大切なお知らせと注意事項 弊社製品を安全・上手にお使いいただくために災害時のご注意

停電・断水時における製品のお取り扱いについて 三菱電気温水器ダイアホットのサイトへ 三菱エコキュートのサイトへ

『太陽光発電システム』

停電になると、どうなりますか？また、停電時にも電気は使えるのですか？

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閲覧の多いFAQ

キッチン家電

『 キッチン家電 』 内のFAQ

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  • 故障かな？診断：操作

    故障かな？診断に戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

  • ＩＨで調理の途中で、火力が急に下がることがある。製品本体の不具合でしょうか？

    必ずしも製品の不具合とは言い切れません。安全機能としての「温度過昇防止機能」 が動作しているためということもあります。 ・「温度過昇防止機能」とは、高い火力で調理した場合、鍋の赤熱や調理物からの 　発火等を防止する機能で、安全のため鍋底温度が適正温度に下がるまで一時的に火力を 　制限する機能です。 ... 詳細表示

  • 小型（２ドア）冷蔵庫・ホームフリーザー（冷凍庫）の背面に水が溜まります。毎回捨てないといけないのですか。

    小型（２ドア）冷蔵庫・ホームフリーザー（冷凍庫）の背面には、自動霜取運転で溶けた水を溜める蒸発皿があります。溜まった水は自然に蒸発しますので、毎回捨てる必要はありません。 ＜お願い＞ 蒸発皿にホコリなどが蓄積してくると蒸発し難くなり、水が溢れたり異臭の原因になります。 年に１～２回を目安として定期的に蒸... 詳細表示

    • No：3652
    • 公開日時：2015/06/10 16:10
    • カテゴリー： 故障かな？

  • 食器洗い機の使い方を教えてください。

    わかりやすい動画で使用法をご紹介しているページがございますのでご確認ください。 深型 ● EW-45LD1MUの使い方　(動画リンク：約10分) ● EW-45MD1の使い方　(動画リンク：約8分) ● EW-45RD1の使い方　(動画リンク：約8分) 浅型（新製品） ● EW-45L3SMの... 詳細表示

    • No：8021
    • 公開日時：2020/09/25 08:47
    • 更新日時：2026/01/30 16:28
    • カテゴリー： 機能と使い方

  • ドア開閉時に音がするのですが？

    ●ドアを開閉したときに、途中で「コトン」などの音がするとき 　ドア引き出し用レールの動作音で、異常ではありません。2段レールのため、1段目から2段目に移動するときに動作音がします。 ●ドアを開閉したときに、途中で何かに当たる音がするとき 　洗浄槽のふちから食器や調理器具がはみ出しているか... 詳細表示

    • No：7705
    • 公開日時：2020/08/25 16:56
    • カテゴリー： 故障かな

  • 庫内灯がつかなくなったのですが

    庫内灯は、運転時に調理の進行具合を明るくして見やすくするものですので、実際の調理性能には影響を与えませんが、進行具合が見にくい場合は切れた庫内灯を交換する必要があります。 庫内灯の交換は分解修理を伴いますので、お買い上げの販売店か三菱電機修理窓口へ修理をご依頼ください。 ただし、オーブンレンジの補修用性能部品... 詳細表示

  • 小型（２ドア）冷凍冷蔵庫の冷えが弱い

    季節により下記の温度調整が必要です。 【夏季に冷蔵室が冷えない場合】 冷凍室のつまみを「弱」側にしてください。冷気を冷蔵室へ多く送ります。 【冬季に冷凍室が冷えない場合】 冷凍室のつまみは「強」（冬）にして、冷蔵室のつまみは「強」側にしてください。全体的に冷却能力が高まります。 以上のことを... 詳細表示

    • No：1906
    • 公開日時：2015/04/22 09:18
    • カテゴリー： 故障かな？

  • 表示部に「Ｅ６」表示が出る。

    表示部に表示される「Ｅ数字」は製品の不具合を示す故障表示です。 その内の「Ｅ６」表示は、ふたの温度を正常に検出できない状態になっていることを示します。 おそれ入りますが、通常お客様ご自身では回避できず、修理部門の修理点検が必要になります。 修理のご依頼は、お買い上げの販売店または、三... 詳細表示

    • No：6736
    • 公開日時：2018/12/14 14:20
    • カテゴリー： エラー表示

  • 切れちゃう瞬冷凍A.I.での保存期間はどれくらい？

    切れちゃう瞬冷凍A.I.での保存期間の目安は約3週間です。（野菜や生食用の魚は2週間です） より長く保存したい場合は瞬冷凍で凍結させた後、冷凍室へ移動させて保存してください。また、使いたいときに、瞬冷凍室に移動させて保存することで約-7℃の温度帯にも戻すこともできます。 ※切れちゃう冷凍に戻すには一晩程度（目... 詳細表示

  • 内釜表面のフッ素がはがれてしまった。ごはんとともに食べてしまったようなので、体への影響が心配。

    内釜のフッ素樹脂や素地は、食品衛生法に適合した材質です。 はがれたものを万が一食しても、人体に影響はありませんので、ご安心ください。 内釜のフッ素樹脂はご使用に伴い摩耗しますが、通常炊飯性能への影響はございません。 ごはんのこびりつきなどが気になるようでしたら、内釜のみのご購入は可能です。 三菱電機製品取... 詳細表示

    • No：728
    • 公開日時：2015/04/22 11:14
    • カテゴリー： 内釜

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