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冬の時期に多いお問い合わせ

度重なる寒波襲来。お湯が出ない? 室外機やタンクが雪に埋もれてしまった! 見慣れぬ表示、エラーが!!
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『 キッチン家電 』 内のFAQ

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  • 操作音や終了音は消すことができるの?

    音量は、「標準」・「小」・「鳴らない(無音)」を選択できます。 ご使用状況にあわせて、ご利用ください。 「鳴らない(無音)」に設定すると、全ての受付音、加熱終了音が鳴りません。 ●電源プラグを抜いても記憶しています。 <操作方法> 詳細表示

  • ドアを閉めるとアラーム(音)が鳴る。ドアを閉めているのにアラームが鳴り止まない。

    ドアはきちんと閉まっていますか? 半ドア、食品の挟み込み(パッキング・引き出しケースの後ろ側)がないかご確認ください。 異常が無いといきは点検が必要になりますので、お買上げの販売店か「弊社修理窓口」にご連絡ください。 詳細表示

    • No:3622
    • 公開日時:2015/06/03 15:19
    • カテゴリー: 故障かな?
  • IHで調理の途中で、火力が急に下がることがある。製品本体の不具合でしょうか?

    必ずしも製品の不具合とは言い切れません。安全機能としての「温度過昇防止機能」 が動作しているためということもあります。 ・「温度過昇防止機能」とは、高い火力で調理した場合、鍋の赤熱や調理物からの  発火等を防止する機能で、安全のため鍋底温度が適正温度に下がるまで一時的に火力を  制限する機能です。 ... 詳細表示

  • 冷蔵庫の保証について

    ★保証書 保証書は、必ず「お買上げ日・販売店名」などの記入をお確かめのうえ、販売店からお受け取りください。内容をよくお読みのあと、大切に保存してください。 <保証期間> 冷媒回路(圧縮機、冷却器、蒸発板等冷媒ガスが流れる部分、冷却循環用ファンおよびファンモーターなど)は、お買上げ日より5年間となりま... 詳細表示

    • No:3623
    • 公開日時:2015/06/03 15:20
    • カテゴリー: 故障かな?
  • しばらく氷を作りません。製氷停止にしたほうがよいですか。製氷停止をしないと故障の要因になりますか。

    製氷停止していなくても、故障の要因になることはありません。 ただし、カビや水アカの付着防止のために、長期間氷を作らないときは、製氷停止に設定して、給水タンク、製氷皿、給水経路、貯氷箱、アイスサーバーをお手入れください。 再び製氷をするときは 給水タンクに水を入れてセットし、製氷停止を解除してください... 詳細表示

    • No:2603
    • 公開日時:2014/04/09 09:19
    • カテゴリー: 自動製氷
  • 氷ができるのが遅い、少ない

    1. ドア開閉頻度や周囲温度によって、製氷時間が長くなることがあります。 ①通常、製氷時間は約2時間(1回約6~12個)ですが、ドアの開閉、室温や食品の量などで変わります。 ②急速製氷で製氷室を急冷に設定することができます。一定時間急速に冷やすので、通常よりも氷を早くつくることができます。(目安約60分) ... 詳細表示

    • No:1640
    • 公開日時:2012/08/02 17:45
    • カテゴリー: 自動製氷
  • 圧力IHで特に注意することはありますか?

    圧力式炊飯器は内部が高圧になるため、取扱いを誤ると危険ですので取扱説明書をよくお読みになり、正しくお使いください。 圧力式炊飯器は内圧を高めて炊飯するため、ふたパッキンが内なべの中に入る構造にして、密閉度を高め、安全性を確保しています。そのため、従来式の炊飯器(ふたパッキンを内なべのふちにのせる構造)よりも... 詳細表示

  • 熱いまま冷凍しても本当に大丈夫なんですか?

    庫内に配置された温度センサーで管理されており、熱い食品が入ってきたら急冷動作致しますので、例えば約80℃の食品を入れても、元から入っていた食品の温度上昇を1℃未満に抑えることができます。※ ただし、熱いまま入れた食品と元から入っていた食品とが接触しますと元から入っていた食品が一時的に溶けることがあります。また熱... 詳細表示

  • 表示部に「F8」表示が出る。

    「本体底部からの冷却風の吸引が上手くいかず内部温度が上昇した場合に、「F数字」で「F8」がエラー表示される場合があります。 たとえば、本体の下にタオルやふきんなどを敷いていたり、本体底面の吸・排気口にほこりがたまると、吸・排気口がふさがれるため、「F8」が表示されて炊飯が途中で止まることがあります。 ... 詳細表示

    • No:1633
    • 公開日時:2015/04/22 14:28
    • 更新日時:2018/08/09 09:10
    • カテゴリー: エラー表示
  • 全く冷えない。

    電源プラグが抜けたり、ブレーカーが落ちていないか確認してください。 電源に問題がなく、特に以下の症状がある場合は、点検・修理が必要な可能性が高いです。 ①庫内灯がつかない ②2時間以上全く運転音がしない、側面が温かくならない。 ③数分毎に”カチッ”という音が聴こえる。 2時間程度様子を見て、それでも具合... 詳細表示

    • No:617
    • 公開日時:2014/01/07 00:00
    • 更新日時:2017/07/13 19:27
    • カテゴリー: 故障かな?

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