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修理のご相談

『 キッチン家電 』 内のFAQ

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  • 電波出口を拭いたらキラキラしたものが取れてきた。

    電波出口のカバーは雲母を板状に圧縮させた物でできております。強くこすると取れて来ることがありますが、食品衛生法に適合した材質ですので、庫内や食品に粉が落ちても、人体への影響はありません。電波出口のカバーは、食品のカスや油脂などの汚れが吸着しやすく、ご使用に伴い局部的に電波を吸収して劣化いたします。こまめなお手... 詳細表示

    • No:404
    • 公開日時:2015/04/22 19:52
    • カテゴリー: お手入れ
  • 使用する調理器具(鍋等)は【IH用】と表示があるものなら何でもいいの?

    IHヒーターは鍋そのものを発熱させて調理しています。 発熱させるためには適切な鍋が必要で、【IH用】の表示があっても、鍋の材質や鍋底の形状・サイズによっては調理ができない場合があります。 また、鍋底が平らでない場合は正確な温度検知ができず、本体が過熱し故障するおそれがあります。(ご使用に伴い鍋底が変形する可能... 詳細表示

  • ご飯に薄い膜ができる

    それはオブラートという薄い膜はです。、米のうまみ成分(でんぷん質)が溶けて乾燥したものです。 詳細表示

    • No:736
    • 公開日時:2015/01/29 11:14
    • カテゴリー: 炊飯全般
  • 氷点下ストッカー、氷点下ストッカーDの保存期間はどれくらいですか?

    氷点下ストッカー、氷点下ストッカーD(氷点下保存設定時)での保存期間は、例えば牛ひき肉、牛ももステーキ肉、鶏もも肉、豚バラ肉、豚ロース肉、さけ切り身は約7日間、あじやいわしは約5日間となります。 ※当社独自の測定結果で、保存する前の食品の鮮度や冷蔵庫の使用状況によって、保存期間は異なります。 詳細表示

  • 炊飯や保温中に音がする

    ● 「ブーン」音は内部の熱を外へ逃がすためのファンの音です。 ● 「チリチリ」「ジージー」等の音は、IH特有の通電音によるもので、故障ではありません。 ●「グツグツ」「シュー」等の音は、おいしく炊くために強火で沸騰している音です。 詳細表示

    • No:743
    • 公開日時:2015/01/29 11:14
    • カテゴリー: 本体
  • 小型(2ドア)冷蔵庫・ホームフリーザー(冷凍庫)の背面に水が溜まります。毎回捨てないといけないのですか。

    小型(2ドア)冷蔵庫・ホームフリーザー(冷凍庫)の背面には、自動霜取運転で溶けた水を溜める蒸発皿があります。溜まった水は自然に蒸発しますので、毎回捨てる必要はありません。 <お願い> 蒸発皿にホコリなどが蓄積してくると蒸発し難くなり、水が溢れたり異臭の原因になります。 年に1~2回を目安として定期的に蒸... 詳細表示

    • No:3652
    • 公開日時:2015/06/10 16:10
    • カテゴリー: 故障かな?
  • 自動製氷を使わないときはどうするの?

    給水タンクの水と貯氷コーナや製氷皿の氷を除去し、給水タンクと中の部品やフィルターは洗ってからよく乾燥させてください。製氷停止モードのある冷蔵庫では、製氷停止にすることをおすすめします。 製氷皿に残っている氷や水の処理など詳しくは、取扱説明書をご確認ください。 お掃除をしないとカビ・ニオイの発生の原因になります... 詳細表示

    • No:609
    • 公開日時:2014/01/07 00:00
    • カテゴリー: お手入れ
  • ボタンを押しても作動しない。

    ・ドアは確実に閉まっていますか。 ・ 操作後、5分を過ぎていませんか。  「待機時消費電力ゼロ」のため、操作後5分過ぎると自動的に電源が切れます。 <対処方法> ドアを開閉し、表示部が「0」になったことを確認してから、もう一度ボタンを押してください。 それでも作動しない場合は、購入店または三菱電... 詳細表示

  • すぐに加熱が止まる。

    庫内底面が熱いとき、赤外線センサーが正しい食品の温度を測れず、加熱を止めることがあります。→ドアを開けて庫内が冷めるのを待つか、レンジ[500~600W]で様子を見ながら加熱してください。 詳細表示

  • グリルで耐熱容器は使用できるの?

    市販のオーブン皿やピザ皿など、「オーブン用」または「直火用」耐熱容器、もしくは「超耐熱容器(耐熱温度差400℃以上のもの)」の内、庫内に入る直径、高さのものなら、容器ごとグリル網の上に置いて調理可能です。(庫内寸法については、取扱説明書でご確認ください。) ※急熱、急冷は避けてください。 ※調理物は片寄ら... 詳細表示

    • No:894
    • 公開日時:2015/04/22 17:42
    • カテゴリー: グリル

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