よくあるご質問 FAQ

一部製品における「TSUTAYA TV」のサービス終了について

株式会社蔦屋書店は一部受信機（テレビ、レコーダー）に対し「TSUTAYA TV」のサービスの提供を終了いたしました。 これにより弊社が製造・販売した一部製品におきまして、2020年9月30日12時以降は「TSUTAYA TV」のサービスをご利用いただけなくなりましたので、ご了承ください。 ... 詳細表示

録画できない。

・違法複製防止のためのコピー制限やコピーガードがかかっている場合があります。コピー制限がかかっていないか確認をお願いします。・残量時間が不足しているか、番組数がいっぱいの可能性があります。→不要な番組を削除してください。または、別の録画可能なディスクを使用してください。＞取扱説明書P199（添付ファイルPDF）を... 詳細表示

USBの操作ができない。USBの内容が読めない。

・本体で対応しているUSB機器かを確認してください。・SDカードに記録するデジタルカメラ/デジタルビデオカメラの場合、USB接続で認識・読み込みができないときは、SDカードを使用してJPEG再生や映像取り込み（ダビング）を行ってください。・録画中、再生中、ダビング中などにUSB機器を接続したときは、認識されないこ... 詳細表示

3D映像にならない。

・本機と3D映像対応テレビをHDMIケーブルで接続してください。・“3Dディスク再生設定”を“3D再生”に設定してください。＞取扱説明書P14、114、170（添付ファイルPDF）をご参照ください。 詳細表示

「ディスクの汚れなどのため、再生を停止しました。」とメッセージが表示されました。

・｢本体（HDD異常）の故障などで再生を停止しました。｣と画面にメッセージが表示された場合、　 　お買い上げの販売店にご相談ください。 ・｢BD/DVDディスクの傷や汚れのため再生が停止しました。｣と画面にメッセージが表示された場合、　 　ディスクの交換をお願いします。 詳細表示

チャプターマークが追加できない。

チャプターマーク数がいっぱいの場合チャプターマークが追加できません。→不要なチャプターマークを削除してください。 ＞取扱説明書P111（添付ファイルPDF）をご参照ください。 詳細表示

デジタル音声の二重音声が切り換えられない。

“ 音声出力設定”の“デジタル出力設定”を“自動”に設定してデジタル音声出力端子から音声を出力しているときは、音声を切り換えることはできません。設定を“PCM”にするか、アンプ側で音声を切り換えてください。 ＞取扱説明書P154（添付ファイルPDF）をご参照ください。 詳細表示

録画モードDR以外で録画した番組が、録画一覧画面上では“ 変換予定→○○ ”(○○は録画モードAFなど)と表示されている。

同時操作の組み合わせによっては、いったん録画モードDRで録画され、本機の電源が切になってから数分後、録画日時の古い番組から順に自動的に録画モードの変換が開始されます。（録画モード変換予定番組） ＞取扱説明書P62、66、68～70、92（添付ファイルPDF）をご参照ください。 詳細表示

「スカパー！ＨＤ録画」ができない。

・“ 高速起動設定”が“切”になっていると「スカパー！ＨＤ録画」ができない場合があります。・『 【解説】「スカパー！ＨＤ録画」』もごらんください。 ＞取扱説明書P89、91、201（添付ファイルPDF）をご参照ください。 詳細表示

ディスクトレイがしばらく出てこない、出てくるまで時間がかかる。

・情報を更新するため、トレイが開くまでしばらく時間がかかります。・電源「切」のときに操作をしたときは、ディスクが入っているとトレイが開くまで時間がかかることがあります。 詳細表示