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地震の影響で電気や水道のご利用についてお困りの方

この度の地震により被災された皆様方には、心よりお見舞いを申し上げます。
災害時の大切なお知らせと注意事項、ならびに電気温水器やエコキュートのタンクのお湯を有効活用する方法、太陽光発電システムの自立運転への切り替え方法などをこちらでご案内しております。ご活用ください。

災害時の大切なお知らせと注意事項弊社製品を安全・上手にお使いいただくために災害時のご注意

停電・断水時における製品のお取り扱いについて

『太陽光発電システム』

停電になると、どうなりますか？また、停電時にも電気は使えるのですか？

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『ルームエアコン』内のFAQ

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「霧ヶ峰REMOTE」アプリのログインＩＤ、パスワードを忘れてしまった

「ログイン情報の削除やID、パスワードを忘れた場合」をタップしてログインIDやパスワードを確認することができます。ログインIDやパスワードを確認できなかった場合は、再度、新規でアカウント登録を実施してください。アカウント登録の詳細はこちらをご覧ください。【霧ヶ峰REMOTE取扱説明... 詳細表示
- No：7357
- 公開日時：2019/11/15 00:00
- 更新日時：2022/10/27 10:50
- カテゴリー：霧ヶ峰ＲＥＭＯＴＥ（リモート）
霧ヶ峰REMOTE（リモート）に対応しているスマートフォンはどれですか？

霧ヶ峰REMOTE（Ver.3.0.0以降）のスマートフォンの対応OSは以下となります。・AndroidTM 8.0以上・iPhone iOS 14以上　＊最新のOSのバージョンでは、正しい表示や動作ができない場合があります。 ●最新の対応OS、及び各社商標に関してはこちらをご覧ください... 詳細表示
- No：7371
- 公開日時：2019/11/26 16:16
- 更新日時：2024/02/09 17:17
- カテゴリー：霧ヶ峰ＲＥＭＯＴＥ（リモート）
霧ヶ峰REMOTE（リモート）はタブレット端末に対応していますか？

霧ヶ峰REMOTEはタブレット端末に対応していません。タブレット端末にスマートフォンアプリ「霧ヶ峰REMOTE」をインストールした場合、表示が崩れる恐れがありますので、非対応としております。詳細表示
- No：7380
- 公開日時：2019/11/26 14:49
- 更新日時：2022/10/17 15:44
- カテゴリー：霧ヶ峰ＲＥＭＯＴＥ（リモート）
通知メールアドレスが登録できない

■弊社のメールアドレスルールに則ってない可能性が考えられます。メールアドレスに弊社のルール上使用不可な記号（*や空白（スペース）、--（ハイフン2連続）など）や全角文字が入っている場合、メールアドレスが使用できません。別のメールアドレスで登録をお願いします。詳細表示
- No：7414
- 公開日時：2019/11/26 16:41
- 更新日時：2024/11/28 13:27
- カテゴリー：霧ヶ峰ＲＥＭＯＴＥ（リモート）
誤ってログイン情報の削除をしてしまいましたが、どうすれば良いですか？

お手数ですが、無線LANモジュール（または無線LANアダプター）の再起動を実施いただき、再度、アカウント登録からやり直してください。＊ログイン情報の削除を実施してしまうと登録されていたユーザー情報や機器情報や積算電力量などの情報が全削除されてしまいます。詳細表示
- No：7416
- 公開日時：2019/11/26 16:40
- 更新日時：2022/10/19 15:06
- カテゴリー：霧ヶ峰ＲＥＭＯＴＥ（リモート）
三菱HEMSと霧ヶ峰REMOTEの環境を同時に設定して操作できますか？

三菱HEMSと霧ヶ峰REMOTEは同時に使用することができません。どちらかのアプリケーションでご利用ください。＊三菱HEMSは新規受付終了しています。詳細表示
- No：7387
- 公開日時：2019/12/09 12:52
- 更新日時：2022/10/17 16:00
- カテゴリー：霧ヶ峰ＲＥＭＯＴＥ（リモート）

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