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『 ルームエアコン 』 内のFAQ
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設置場所の高さに制約があります。高さの低いエアコンはありますか
15年度モデル「MSZ-Lシリーズ」 「MSZ-BXVシリーズ」をおすすめします。 本体高さ250mm、据付寸法も295mm※のスペースにも設置が可能です。 下にカーテンレールなどの障害物がある場合、 障害物の壁からの突出寸法が110mmまで対応できます。 110mmを超える場合は、突出状態を考慮した... 詳細表示
- No:3657
- 公開日時:2015/06/16 16:10
- カテゴリー: 選び方
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不具合があるときの修理、点検・定期点検はどこに依頼すればよいですか?
「お買上げの販売店」にご相談ください。 転居などで、「お買上げの販売店」にご依頼できない場合は、「三菱電機修理窓口」へお問い合わせください。 詳細表示
- No:3605
- 公開日時:2015/05/28 19:46
- カテゴリー: 故障かな?
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暖房運転中、室外機の熱交換器やファンが凍り付いてしまいます。お湯(水)をかけて溶かしてもよいですか?
お湯(水)はかけないでください。故障の原因になります。 室外機の熱交換器やファンに付着した霜は、霜取り運転により自動で溶かします。この霜を溶かす間は、室内機の上下フラップは水平になり風が止まります。最大約10分間で終了しますので、そのままお待ちください。 室外機の熱交換器が雪で埋まったり、室外機のファ... 詳細表示
- No:3600
- 公開日時:2015/06/29 19:40
- カテゴリー: 使い方
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●お客様ご自身では据付けないでください。(安全や機能の確保ができません) エアコンの据付は「お買上げの販売店」にご依頼ください。 据付には専門の知識と技術が必要です。お客様自身で据付工事をされ不備があると、水漏れや感電・火災の原因になります。 ●お客様自身で分解・改造・修理・移動再設置をしないでください... 詳細表示
- No:3586
- 公開日時:2015/05/28 19:43
- カテゴリー: 使い方
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故障ではありません。 お部屋の空気の温度は、エアコンの据付位置が天井に近い場所と床に近い場所とでは数℃温度が高い傾向にあります。 また、リモコンで「内部クリーン運転」を設定している場合、エアコン停止時にエアコン内部を乾燥させるため、弱暖房を行います。 そのため、お部屋の温度が上がることが... 詳細表示
- No:8990
- 公開日時:2022/10/21 00:00
- 更新日時:2022/10/21 08:48
- カテゴリー: 霧ヶ峰REMOTE(リモート)
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■「スマートオフ」か「不在停止」が設定されている可能性が考えられます。 リモコンで「スマートオフ」か「不在停止」が設定されていないかご確認ください。設定されている場合、人の不在を検知して約3時間経過すると停止します。 ■通信回線が途切れていた可能性が考えられます。 ユーザーが監視・管理できな... 詳細表示
- No:7410
- 公開日時:2019/11/26 16:20
- カテゴリー: 霧ヶ峰REMOTE(リモート)
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新規登録メールのURLをタップしても「URLが不正です」と表示されて登録できない<霧ヶ峰REMOTE(リモート)で初期設定が上手くいかない>
■URLが無効となっている可能性が考えられます。 原因としては、下記2つが考えられます。 1.新規登録メールを受信してから1時間以上経過してしまうと、URLが無効になってしまいます。 2.同じURLからログインIDの新規登録ができるのは初回だけです。2回以上登録作業をするとURLが無効になります... 詳細表示
- No:7394
- 公開日時:2019/11/26 14:18
- 更新日時:2022/10/17 18:01
- カテゴリー: 霧ヶ峰REMOTE(リモート)
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リモコンで操作した時とスマートフォンで操作した時の見分け方を教えてください。
スマートフォンで操作した場合、リモコンで操作した時とは異なる「ピピッ、ピピッ」という特別な操作音がエアコン本体から鳴ります。 詳細表示
- No:7386
- 公開日時:2019/12/11 12:57
- カテゴリー: 霧ヶ峰REMOTE(リモート)
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2019/11/1以前の古いバージョンのアプリを利用しています。アップデートせずに利用できますか?
2019/11/1以前の古いバージョンのアプリでも利用可能ですが、新アプリで新たに実装された機能(サーモでみまもりや室温おしらせでの運転開始機能など)は使用できません。新しい機能を利用したい場合は最新版のアプリをご利用ください。 なお、2019/11/1以前の古いバージョンのアプリは公開を終了してい... 詳細表示
- No:7375
- 公開日時:2019/11/26 15:01
- カテゴリー: 霧ヶ峰REMOTE(リモート)
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霧ヶ峰REMOTE(リモート)を使うには何を用意すればいいですか?
霧ヶ峰REMOTEをご利用になる場合は下記の機器と環境をご準備ください。 ・霧ヶ峰REMOTE対応のルームエアコン霧ヶ峰 ・霧ヶ峰REMOTE対応のスマートフォン ・常時接続のブロードバンド回線(インターネット接続環境) FTTH(光ファイバー)/ADSL /CATV(ケーブルTV)など... 詳細表示
- No:7369
- 公開日時:2019/12/10 10:03
- 更新日時:2022/10/14 14:06
- カテゴリー: 霧ヶ峰REMOTE(リモート)
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