誤って機器削除をしてしまいましたが、復旧させるにはどうすれば良いですか？

お手数ですが、再度、機器登録をやり直してください。 家電シェア機能をご利用いただいていた場合、メンバーの方は管理者が機器登録を完了するまでお待ちください。 ＊機器削除は管理者のみが実施できる機能となっております。 ●DIAHOT REMOTEの詳細情報、最新情報については、こちらをご覧く... 詳細表示

DIAHOT REMOTE（ダイヤホットリモート）のサービス利用を終了したい場合は、どうすればいいですか？

DIAHOT REMOTE（ダイヤホットリモート）のサービス利用を終了するためには、『ユーザー登録削除』と 『無線LANアダプターの遠隔操作の無効化』が必要です。 ＊一度削除した情報は元に戻せませんのでご注意ください。 （1）ユーザー登録削除方法 　①DIAHOT REMOTEのユ... 詳細表示

DIAHOT REMOTE（ダイヤホットリモート） アプリを削除していまいましたがどうすれば良いですか？

DIAHOT REMOTE（ダイヤホットリモート）アプリを再インストールしてください。 アプリの削除だけではエコキュートの登録情報は削除されませんので、アプリを再インストールして いただいた後、ご利用いただいていたメールアドレスとパスワードで再度ログインしてご使用ください。 詳細表示

蛇口を閉じた場合に衝撃音（異音）が発生するのですが

この現象は、水撃もしくはウォーターハンマーと呼ばれる現象です。 給水配管や給湯配管の引き回し状態やお使いの混合水栓の種類によって発生することがあります。 ご購入された販売店様もしくは据え付けられた工事店様にご相談ください。 詳細表示

ふろ自動中に浴槽アダプターから冷たい水が出るのですが

ふろ自動中は浴槽のお湯の温度を確認するため、定期的に循環をします。 循環時、ふろ配管内で放熱によってぬるくなったお湯が出てくることがありますが、製品の異常ではありません。 詳細表示

ホットあわー使用時、日によって気泡の出方が変わるのですが

●浴槽の水位で見え方が変化することがあります。 詳細表示

DIAHOT REMOTE（ダイヤホットリモート）で初期設定が上手くいかない　＜DIAHOT REMOTE（ダイヤホットリモート）で初期登録時に配信される...

■入力したメールアドレスが間違っている可能性が考えられます。 　入力したメールアドレスが正しいかご確認ください。 ■他のメールと間違えている可能性が考えられます。 　既読となっているメールも含め、件名に「認証コード」という名称が入っているメールがないか、 　再度ご確認ください。 ... 詳細表示

1台のスマートフォンで何台のエコキュートを操作できますか？

DIAHOT REMOTEでは1つのメールアドレスにつき、1台のみエコキュートを操作することができます。 詳細表示

DIAHOT REMOTE（ダイヤホットリモート）で使っているスマートフォンを機種変更した場合、どうすればいいですか？

スマートフォンの機種変更に際して引継ぎなどの作業は必要ありません。 機種変更後のスマートフォンにDIAHOT REMOTEアプリをインストールしていただき、 機種変更前にご利用いただいていたメールアドレスとパスワードでログインしてください。 ログインができますと、機種変更前と同様にD... 詳細表示

DIAHOT REMOTE（ダイヤホットリモート）には、タブレット端末は対応していますか？

DIAHOT REMOTEは、タブレット端末に対応していません。 タブレット端末にスマートフォンアプリ「DIAHOT REMOTE」をインストールした場合、 表示が崩れる恐れがありますので、非対応としております。 詳細表示