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『 操作関連 』 内のFAQ

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  • 給湯温度が変更できないのですが

    ●給湯温度(蛇口・シャワーへ行くお湯の温度)は、「優先」表示のあるリモコンで設定できます。 ●浴室リモコンの優先スイッチを押して任意のリモコンに「優先」を表示させてから、給湯温度を変更してください。 詳細表示

    • No:2492
    • 公開日時:2014/02/13 15:13
  • DIAHOT REMOTE(ダイヤホットリモート)で、無線LANアダプターの「NET」ランプや「UNIT」ランプが点滅しない。

    (1)「NET」ランプが点滅をしていない場合、無線LANアダプターとクラウドサーバーとの通信が確立していません。   ①「ERR」ランプが点滅している場合、外部接続機器(お客様のルーター)のインターネット回線が切断されている    可能性が考えられます。    スマートフォンのモバイル回線(LT... 詳細表示

    • No:7501
    • 公開日時:2020/02/03 19:36
  • ふろ自動を切っても浴槽アダプターからお湯または水が出る、ポンプが動作するのですが

    以下の場合、浴槽アダプターからお湯(水)が出たり、ポンプが動作することがあります。 ●浴槽の凍結予防運転中  外気温が低くなると、ふろ配管の凍結予防運転がはたらきます。 ふろ配管の凍結予防運転中は、循環した浴槽の残り湯が浴槽アダプターから出ます。 ●ふろ自動運転を「切」にした直後   ●追いだき中... 詳細表示

    • No:2540
    • 公開日時:2014/02/11 19:52
  • DIAHOT REMOTE(ダイヤホットリモート)で初期設定が上手くいかない<DIAHOT REMOTE(ダイヤホットリモート)で機器登録時にエコキュート...

    登録機器選択画面に機器が表示されない場合、以下の内容をご確認ください。 確認後も機器が表示されない場合は、お手数ですが「機器が表示されない場合」をタップし、 MACアドレスとIDをご入力ください。 (1)外部接続機器(お客様のルーター)のインターネット回線が切断されている可能性が考え... 詳細表示

    • No:7499
    • 公開日時:2020/02/03 12:30
    • 更新日時:2020/10/06 11:00
  • DIAHOT REMOTE(ダイヤホットリモート)で機器登録ができない。

    (1)ご使用の給湯器がすでに機器登録されている可能性が考えられます。   ①DIAHOT REMOTEでは1台の給湯機につき、1つのメールアドレスからのみ機器登録が可能となっております。    同居者の方などが機器登録済の場合、家電シェア機能にて、1台の給湯機を複数人で利用可能になります。   ②家族シ... 詳細表示

    • No:7500
    • 公開日時:2020/02/03 12:31
  • DIAHOT REMOTE(ダイヤホットリモート)を家族など複数人で利用する場合には、どうすればいいですか?

    DIAHOT REMOTEの家電シェア機能にて、1台の給湯機を複数人で利用可能になります。 ○家電シェアにメンバーを招待する方法  ①管理者の方は、DIAHOT REMOTEのユーザーメニュー画面から「家電シェア」をタップし、家電シェア   画面を表示してください。  ②画面内の「メンバー... 詳細表示

    • No:7490
    • 公開日時:2020/01/31 17:39
    • 更新日時:2020/02/03 12:26
  • バブルおそうじ時、貯湯ユニット、浴槽から音(異音)がするのですが

    ●バブルおそうじ時は、貯湯ユニット(※)・浴槽から流水音が発生します。 ※貯湯ユニットからは、流水音とともにモータの動作音や、「カチカチ」と断続的な音が聞こえる場合があります。気泡を微細な状態に保つための運転音(弁の開閉音)ですので、異常ではありません。 詳細表示

    • No:2485
    • 公開日時:2014/02/11 19:35
    • 更新日時:2019/04/05 14:52
  • ふろ予約使用時、予約した時刻に湯はりが完了しないのですが

    ●水源水圧の変動などにより、湯張りにかかる時間が変化することで、設定時刻に完了しない場合があります。 ●湯はり中に、台所やシャワーなどでお湯を使用すると、湯張りにかかる時間が変化することで、設定時刻に完了しない場合があります。 ●浴槽に残り湯があると、設定時刻に湯はりが完了しません。残り湯を排水してから設定し... 詳細表示

    • No:2480
    • 公開日時:2014/01/28 16:42
  • 電気代が高い(高くなった)のですが

    ガスからの置き換えの場合、今まで賄っていたガス料金が電気料金に置き換えされます。 機器効率は良くなりますので、ガス料金分のすべてが電気料金に付け替えられる訳ではありません。 光熱費としては減少いたします。 夏季に比べて冬季は水温が低くなるため、電気代が高くなります。 またシャワーのみの使用から、浴槽に... 詳細表示

    • No:4385
    • 公開日時:2015/12/02 17:18
  • 一度に複数個の残湯量表示が減る

    ●タンク内のお湯の温度が下がっているときにお湯を使うと、一度に複数個の残湯量表示が減ることがあります。 ●湯はりなどでたくさんお湯を使用する場合は、一度に複数個の残湯量表示が減ることがあります。 ●追いだきを使用すると、タンク内の温度が急激に下がり、一度に複数個の残湯量表示が減ることがあります。(タンク内のお... 詳細表示

    • No:2554
    • 公開日時:2015/03/20 11:10

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