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『 操作関連 』 内のFAQ

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  • ヒートポンプユニットの運転音(騒音)がうるさい

    ●わき上げ中は運転音(騒音)が出ます。冬期等の外気温度が低い環境では、運転音(騒音)は大きくなる場合が あります。 ●外気温度が低く、湿度が高いときは、自動霜取装置がはたらきますので、運転音(騒音)が悪化する場合が あります。 ●冬季は雪または水がヒートポンプユニットに入り込んで凍結、運転時に... 詳細表示

    • No:2550
    • 公開日時:2015/03/22 11:09
    • 更新日時:2021/06/03 09:34
  • 蛇口やシャワーのお湯の温度が低い、水が出る、変動する

    以下によりお湯の温度が低い(変動する)可能性がありますが、製品の異常ではありません。 ●配管の放熱によって給湯温度設定で設定した温度より低くなることがあります。  また湯の使い始めは配管の残水によって一時的に低い温度の湯水が出ます。湯温が安定してから使用してください。 ●湯水混合栓は... 詳細表示

    • No:3739
    • 公開日時:2015/08/07 13:38
    • 更新日時:2021/11/25 13:18
  • 給湯機から動作音(異音)がする

    ●お湯を使用している時、追いだき時は、温度調整をするために部品(ポンプや弁など)が作動します。 ●お湯を使用していない時でも貯湯ユニット内の部品(モータや弁など)が動作することがあります。  部品(モータや弁など)の動作音が聞こえる場合がありますが、製品の異常ではありません。 【関連... 詳細表示

    • No:2660
    • 公開日時:2014/06/10 17:53
    • 更新日時:2021/06/03 10:33
  • 浴槽の排水栓を忘れてふろ自動ボタンを押してしまいました。排水栓を閉じれば湯はりできますか?

    浴槽の排水栓を閉じれば湯はりができます。 〇追いだき機能のある機種(フルオート、追いだきフルオート)  設定した量のお湯がすべて給湯された後、湯はりを停止し、アラーム(ピー音)でお知らせします。  またリモコンに、エラー表示「U03」や「おふろの栓が抜けていませんか」などのお知らせが表示... 詳細表示

    • No:6704
    • 公開日時:2018/11/26 09:05
  • お湯・水が出ないのですが

    タンクが満水になっていないこと、満水でも湯を使い切ったことや、冬季の場合には配管が凍結していることが考えられます。 湯水混合栓を水側にして、水が出ない場合 ●大元の水道栓が閉まっている場合は、開いてください。 ●断水時は、断水が終了するまでお待ちください。 ●配管が凍結している場合は、解凍するのをお待... 詳細表示

    • No:2536
    • 公開日時:2015/03/22 08:58
  • リモコンが点灯しないのですが

    ●漏電遮断器の電源レバーが「切」になっている場合は「入」にしてください。再度「切」になる場合や「入」になってもリモコン表示が点灯しない場合には、そのまま据付工事店(販売店)へご連絡ください。 詳細表示

    • No:2499
    • 公開日時:2014/02/11 18:26
  • 故障かな?診断:昼間のわき上げ

    エコキュートは、過去のお湯の使いかたを元に翌日必要なお湯を深夜にわかしますが、さらに当日のお湯の使用状況に合わせて、お湯が不足しないように昼間でも追加でお湯をわかすことがあります。 特に過去ご来客等でたくさん使った日があると、しばらくは昼間のわき上げが増えます。 昼間のわき上げを減らしたい場合は... 詳細表示

    • No:5310
    • 公開日時:2016/11/21 10:56
    • ウィザードFAQ
  • シャワーや蛇口からのお湯の量が少ない(勢いが弱い、圧が弱い)

    症状に応じて、以下の対処方法をお試しください。 ■症状  ①特定のシャワーや蛇口のみお湯の量が少ない  ②浴槽への湯はりが遅い  ③給湯全般のお湯の量が少ない ■対処方法  ①特定のシャワーや蛇口のみお湯の量が少ない   ⇒蛇口や配管の点検が必要となります... 詳細表示

    • No:3736
    • 公開日時:2015/08/07 13:39
    • 更新日時:2021/12/23 18:23
  • エコキュートのヒートポンプユニット(室外機)から水が漏れる。または下が濡れている。

    ●エコキュートは熱交換してお湯を沸かしています。 ●運転中は空気が熱交換器のフィンにより冷やされることで、空気中の水分が結露し、ヒートポンプユニットから水が出ます。 最大毎分0.5L 程度の水が継続して出ますが故障ではありません。 ●外気温度が低い場合は、運転中に熱交換器のフィンについた霜を溶... 詳細表示

    • No:1406
    • 公開日時:2015/03/25 13:06
    • 更新日時:2021/08/02 09:58
  • エコキュートの貯湯ユニットからこんなときに音がする(聞こえる)

    貯湯ユニットの中には、湯温を調節する混合弁や、わき上げ、ふろ自動運転を行うためのポンプなど、 様々な部品があるため、それぞれの運転中には動作音が発生致します。 以下の【動作音の例】にある各運転中の動作音(wavファイル)をクリックして頂くことで、 正常な動作音のサンプル音をご視聴いただけます... 詳細表示

    • No:8093
    • 公開日時:2021/03/01 16:44
    • 更新日時:2022/03/30 15:42

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