入浴剤は使用できますか？

（1）花王のバブシリーズは使用できます。 　　　但し、お湯に溶かすと乳白色系となる「にごり湯タイプ」 　　　　●バブミルキー 　　　　●バブチーノ 　　　　●バブうるおいプラス 　　　　●バブ for SKIN素肌うるおいタイプ　などはご使用になれません。 　 　　　... 詳細表示

お湯・水が出ないのですが

タンクが満水になっていないこと、満水でも湯を使い切ったことや、冬季の場合には配管が凍結していることが考えられます。 湯水混合栓を水側にして、水が出ない場合 ●大元の水道栓が閉まっている場合は、開いてください。 ●断水時は、断水が終了するまでお待ちください。 ●配管が凍結している場合は、解凍するのをお待... 詳細表示

わき上げができないのですが。「満タン」を押してもわき上げがすぐに停止してしまいます

以下の内容が考えられます。 ①朝になっても全くわき上がっていない場合 ●お湯漏れの可能性もあります。 　排水口から水（お湯）が出ている場合は、取扱説明書（お手入れと点検）にしたがって、逃し弁の確認を行ってください。 　本体や配管からの漏れがある場合には、点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じ... 詳細表示

お湯が足りないのですが

●いつもよりお湯をたくさん使用する場合は、ご使用前に満タンわき増しをご利用ください。 ●追いだきをすると、タンク内の温度が急激に下がり、お湯が足らなくなることがあります。(タンク内のお湯の熱を利用して、浴槽の残り湯をあたためるため) ●わき上げが「少なめ」や「おまかせ」設定の場合でお湯の使用量が多く、頻繁に湯... 詳細表示

残湯があるのにわき上げする。少し使用しただけでわき上げが開始する。昼間に「わき上げ中」が点灯する。ヒートポンプユニットが昼間に動く。

●過去２週間（機種によっては１週間）の使用湯量および集中的に使われた湯量を学習し、お湯切れ予防または効率的な運転となるように、わき上げ（わき増し）が動作します。 　お湯の使用状況によっては、昼間時間帯や節電モード中でもわき上げを行います。 　湯切れを防止するため、残湯量表示が４つ点灯していても、わき上げを... 詳細表示

節電になる効率のよい使い方を教えてください。

●わき上げモードの設定 「おまかせ」がおすすめです。 日々の使用湯量と現在の給水温度から翌日の使用湯量を予測して、ムダの無いよう、効率の良いわき上げを行います。 ●ふろ自動運転 ふろ自動運転が長時間になると、自動保温や自動足し湯がはたらき、電気代が高くなることがあります。 入浴はなるべく間隔をあけず... 詳細表示

浴槽の排水栓を忘れてふろ自動ボタンを押してしまいました。排水栓を閉じれば湯はりできますか？

浴槽の排水栓を閉じれば湯はりができます。 〇追いだき機能のある機種（フルオート、追いだきフルオート） 　設定した量のお湯がすべて給湯された後、湯はりを停止し、アラーム（ピー音）でお知らせします。 　またリモコンに、エラー表示「Ｕ０３」や「おふろの栓が抜けていませんか」などのお知らせが表示... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｕ３１」が表示されています。

エラー表示　：U31（自動浴槽栓異常） エラー内容　：浴槽栓の閉止が確認できない。 　　　　　　　　エラー要因と対処方法については、以下の(1)(2)を参考にしてください。 ■エラー要因と対処方法 　(1)浴槽栓連動に対応していない場合 　　（特定ハウスメーカーか... 詳細表示

蛇口やシャワーのお湯の温度が低い、水が出る、変動する

以下により、お湯の温度が変動する可能性がありますが、製品の異常ではありません。 ●配管の放熱によって、温度が低くなることがあります。 ●湯水混合栓で水と混合されている場合は、給湯温度よりも低くなります。 ●サーモスタット付湯水混合栓の場合は、使用するお湯の温度より給湯温度設定を10℃以上高くしてください。そ... 詳細表示

シャワーや蛇口からのお湯の量が少ない(勢いが弱い、圧が弱い)

以下により、シャワーや蛇口からのお湯の量が少なくなる可能性がありますが、製品の異常ではありません。 ●給水ストレーナが異物で詰まっている。 　(処置：取扱説明書にしたがって給水ストレーナの点検・清掃を行ってください。) ●給湯とふろ機能の動作がかさなると、一時的にシャワーや蛇口からでるお湯の量が少なくなるこ... 詳細表示