よくあるご質問 FAQ

お湯が白く濁って見えるのですが

●水中に溶け込んでいた空気が細かい泡となって出てくる現象です。少し時間をおくと消えます。 詳細表示

ホットあわー使用時、日によって気泡の出方が変わるのですが

●浴槽の水位で見え方が変化することがあります。 詳細表示

追いだきを中止しても機器が動作するのですが

●すぐには止まりません。配管内に残った熱いお湯を押し出すため、しばらくポンプが動作します。 詳細表示

蛇口を閉じた場合に衝撃音（異音）が発生するのですが

この現象は、水撃もしくはウォーターハンマーと呼ばれる現象です。 給水配管や給湯配管の引き回し状態やお使いの混合水栓の種類によって発生することがあります。 ご購入された販売店様もしくは据え付けられた工事店様にご相談ください。 詳細表示

ホットあわー停止後、すぐに止まらないのですが

●ホットあわー停止後は、ふろ配管内の循環運転をします。異常ではありません。 詳細表示

湯はりができないのですが

●浴槽の排水栓が閉じているか、確認してください。 ●浴槽アダプターのお手入れを行なってください。 ●リモコンに「タンクのお湯がなくなりました」が表示されている場合は満タンわき増しをご利用ください。 ●機器のエア抜き運転中は湯はりできません。 ●断水時は湯はりできません。 詳細表示

ホットあわーの泡の出かたについて

●ホットあわー動作時は目で見える大きさの気泡と浴槽に広がるマイクロバブル（直径約0.01ミリ）が発生します。 　　浴槽に広がるマイクロバブルは目では見づらい大きさですが、肌に付着したマイクロバブルを見ると見やすくなります。 ●浴槽の色や照明によっては、気泡が見えにくい場合があります。 ●ジェットバスとは異な... 詳細表示

電気代が高い（高くなった）のですが

ガスからの置き換えの場合、今まで賄っていたガス料金が電気料金に置き換えされます。 機器効率は良くなりますので、ガス料金分のすべてが電気料金に付け替えられる訳ではありません。 光熱費としては減少いたします。 夏季に比べて冬季は水温が低くなるため、電気代が高くなります。 またシャワーのみの使用から、浴槽に... 詳細表示

高温さし湯を中止しても機器が動作するのですが

●すぐには止まりません。配管内に残った熱いお湯を押し出すため、約8L～約10Lの設定温度のお湯が出ます。 詳細表示

バブルおそうじ時、貯湯ユニット、浴槽から音（異音）がするのですが

●バブルおそうじ時は、貯湯ユニット（※）・浴槽から流水音が発生します。 ※貯湯ユニットからは、流水音とともにモータの動作音や、「カチカチ」と断続的な音が聞こえる場合があります。気泡を微細な状態に保つための運転音（弁の開閉音）ですので、異常ではありません。 詳細表示