よくあるご質問 FAQ

「MyMU（マイエムユー）」アプリに対応しているのは、どの給湯機ですか？

三菱 エコキュートの18年度モデル以降の商品になります。 （コンパクト エコキュート、エコキュート ライト、SRT-W304DMを除く） 　 ＊詳細は、「MyMUアプリのご紹介」ページの「MyMUアプリをご使用になる前に」の 「対応機器 対応アダプター一覧」をご確認ください。 ●給湯機に関わ... 詳細表示

ホットあわーの泡の出かたについて

●ホットあわー動作時は目で見える大きさの気泡と浴槽に広がるマイクロバブル（直径約0.01ミリ）が発生します。 　　浴槽に広がるマイクロバブルは目では見づらい大きさですが、肌に付着したマイクロバブルを見ると見やすくなります。 ●浴槽の色や照明によっては、気泡が見えにくい場合があります。 ●ジェットバスとは異な... 詳細表示

風呂器具(シャワーヘッド)の取り替えは必要ですか？

基本的には、お取り替えは必要ありません。ただし特殊な器具をご使用の場合は、お取り替えが必要な場合があります。また、シャワーヘッドの種類によっては流量が変化しますのでご留意ください。 詳細表示

ガス給湯機から買い替え導入後のガス管の処置等はどうすればよいですか？

ガス会社にご相談ください。ガス機器から電気機器へ変更する際は、事前にガス事業者への連絡が必要になります。ガス事業者への連絡をせずにガス機器を無断撤去することは法令により規制されておりますのでご注意ください。 詳細表示

水道水以外の水は使用できますか？

使用できません。 必ず水道法に定められた飲料水の水質基準に適合した水道水をご使用ください。 特に地下水・井戸水・温泉水の使用は、機器をご使用いただく期間の水質が、常に水道法の定める水質基準内である担保が取れないため、使用しないでください。 また配管の腐食や、本体の故障の原因になる場合があります。... 詳細表示

追いだきは可能ですか？

可能です。追いだきフルオートタイプをお選びください。 詳細表示

「MyMU（マイエムユー）」アプリで給湯機を操作するには、何を用意すればいいですか？

給湯機で「MyMU」アプリをご使用いただくには、下記の機器と環境をご準備ください。 ①「MyMU」アプリ対応の給湯機 　三菱 エコキュートの18年度モデル以降の商品 （コンパクト エコキュート、エコキュート ライト、SRT-W304DMを除く） 　　＊詳細は、「MyMUアプリのご紹介」ページの「M... 詳細表示

ジェットバスとの併用は可能ですか

●給湯専用、エコオートタイプ併用できます。●フルオートタイプ（電気温水器のみ）/追いだきフルオートタイプ配管内のポンプのエアがみや水位センサーへの影響により、自動たし湯が正常に動作しない可能性があります。併用する場合は、湯張り完了後にふろ自動を切ってください。または、自動たし湯モードを「切」に設定してください。（... 詳細表示

太陽熱温水器（ソーラー）と接続できますか？ソーラーで沸かしたお湯を給水できますか？

太陽熱温水器（ソーラー）は、エコキュートや電気温水器と接続できません。併用される場合には、配管系を別々に分けてご利用ください。 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｈ０３（Ｈ３）」が表示されています。

エラー表示　：Ｈ０３、Ｈ３（異機種リモコン接続異常） エラー内容　：貯湯ユニットとの組み合わせが異なったリモコンが設置されている可能性があります。 ■対処方法 　①点検が必要ですので、お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼ください。 ... 詳細表示