よくあるご質問 FAQ

設問内容を確認しても具合の悪い時、設問のいずれにも該当しない場合

点検または修理が必要な可能性があります。 お買上げの販売店や「弊社相談窓口」または「修理受付窓口」へご依頼ください。 詳細表示

故障かな?診断:ドア関連

ドアパッキンが外れたり、変形していますと冷蔵庫本体とドアがしっかり密閉されず、冷気が漏れて冷蔵庫内の温度が上がったり、結露を起こしたりします。また、運搬時や使用中の衝撃などにより扉が大きくずれている場合にも同様の症状がおこります。 このような場合には、点検または修理が必要な可能性があります。 お買上げ... 詳細表示

故障かな?診断:音関連

周囲にすき間をあけてください。物品や壁に冷蔵庫や電源コードが接触していると、音がすることがあります。 確認しても具合の悪い場合には、点検または修理が必要な可能性があります。 お買上げの販売店や「弊社相談窓口」または「修理受付窓口」へご依頼ください。 給水タンクは確実に取り付けてください。 位置がずれたり、ポン... 詳細表示

故障かな?診断:自動製氷

使い始めは冷えるまで時間がかかります。 夏場は十分冷えるまで、24時間かかることがあります。 1日程度経過しても氷ができない場合には、点検または修理が必要な可能性があります。 お買上げの販売店や「弊社相談窓口」または「修理受付窓口」へご依頼ください。 給水タンクに水を入れてください。 貯氷箱から食品などを取... 詳細表示

故障かな?診断:露・霜・水漏れ

保存する食品から水分が出ないように、密閉容器に入れるか、しっかりラップをしてください。 空気中の水分が冷やされると霜や露になります。 ドアにすき間ができないように閉めてください。棚からはみ出したり、引出しの天井に当たる食品を取り除いてください。 野菜・冷凍ケースの後ろに食品が落ちてドアがしっかり閉まらない場合... 詳細表示

故障かな?診断:氷点下保存関連(該当機種のみ)

氷点下ストッカールーム(氷点下保存または解凍設定時)の温度を「弱」(該当機種のみ)に設定してください。 設定方法については、お手持ちの取扱説明書の内容をご確認ください。 ※取扱説明書がお手元に無い場合には、「取扱説明書をダウンロード」してください。 <MR-WX70Aの場合> 冷蔵室または氷点... 詳細表示

故障かな?診断:冷え関連

使い始めは冷えるまで時間がかかります。 夏場は十分冷えるまで、24時間かかることがあります。 全く運転音がしない・側面が熱くならない場合には、点検または修理が必要な可能性があります。 お買上げの販売店や「弊社相談窓口」または「修理受付窓口」へご依頼ください。 電源プラグが抜けたり、ブレーカーが落ちていないかご... 詳細表示

故障かな?診断

下記より該当する項目(吹き出し)をお選び下さい。 詳細表示

故障かな?診断:瞬冷凍室(切替室)関連(該当機種のみ)

「冷凍・中または強」に設定してください。 設定方法については、お手持ちの取扱説明書の内容をご確認ください。 ※取扱説明書がお手元に無い場合には、「取扱説明書をダウンロード」してください。 <MR-WX70Aの場合> ・煮豆、バナナなど糖分の多い食品、果物 ・たらこなど塩分の多い食品 ・市販の冷... 詳細表示

庫内や床などに水が漏れる

冷蔵庫や冷凍庫には、自動霜取運転で溶けた水を溜める蒸発皿があります。 溜まった水は自然に蒸発をしますが、庫内や床などに水が漏れてしまう場合には、以下をご確認ください。 蒸発皿が所定の位置に嵌っていないと水漏れの原因になります。 しっかりと嵌め込んでください。 蒸発皿に埃が堆積すると蒸発し難くなり、水が溢れたり異... 詳細表示