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台風・大雨の影響で電気や水道のご利用についてお困りの方

この度の水害により被災された皆様方には、心よりお見舞いを申し上げます。
電気温水器やエコキュートのタンクのお湯を有効活用する方法、太陽光発電システムの自立運転への切り替え方法などをこちらでご案内しております。ご活用ください。

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『太陽光発電システム』

停電になると、どうなりますか?また、停電時にも電気は使えるのですか?

『 故障かな? 』 内のFAQ

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  • 小型(2ドア)冷蔵庫・ホームフリーザー(冷凍庫)の背面に水が溜まります。毎回捨てないといけないのですか。

    小型(2ドア)冷蔵庫・ホームフリーザー(冷凍庫)の背面には、自動霜取運転で溶けた水を溜める蒸発皿があります。溜まった水は自然に蒸発しますので、毎回捨てる必要はありません。 <お願い> 蒸発皿にホコリなどが蓄積してくると蒸発し難くなり、水が溢れたり異臭の原因になります。 年に1~2回を目安として定期的に蒸... 詳細表示

    • No:3652
    • 公開日時:2015/06/10 16:10
  • カタカタ、ゴトゴトと今までと違う音がする。

    1.数秒間だけ音がする場合  給水タンク内ポンプの組立てと給水タンク・給水パイプの取付けをご確認ください。  取付けに浮きがありポンプの位置がずれると給水時の音が大きくなります。  また、隙があると給水タンクの水が凍結し給水時に音がすることがあります。 2.数分~数十分間、運転中に継続して音がする場合... 詳細表示

    • No:2180
    • 公開日時:2015/04/22 08:46
  • 故障かな?診断:氷点下保存関連(該当機種のみ)

    故障かな?診断に戻る 下記の各項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

    • No:5821
    • 公開日時:2017/04/28 14:19
    • 更新日時:2018/03/09 15:24
    • ウィザードFAQ
  • 小型(2ドア)冷凍冷蔵庫の冷えが弱い

    季節により下記の温度調整が必要です。 【夏季に冷蔵室が冷えない場合】 冷凍室のつまみを「弱」側にしてください。冷気を冷蔵室へ多く送ります。 【冬季に冷凍室が冷えない場合】 冷凍室のつまみは「強」(冬)にして、冷蔵室のつまみは「強」側にしてください。全体的に冷却能力が高まります。 以上のことを... 詳細表示

    • No:1906
    • 公開日時:2015/04/22 09:18
  • 冷蔵室の食品が凍る

    ○温度設定の位置が「強」やまるごとチルドの機能がある機種では、冷蔵室が「チルド」の設定になっていませんか? 温度設定を「中」に変更してください。 ○棚の奥の食品ですか? 水分が多い食品を棚の奥(冷気の吹出し口周辺)に保存すると、凍る場合があります。 豆腐・野菜・果物など、水分の多い食品は棚の手前やドア... 詳細表示

    • No:3650
    • 公開日時:2015/06/09 12:48
  • 切れちゃう冷凍(ソフト冷凍)」で凍らない、切れない。

    食品の種類、調理方法、入れ方、量、保存期間により切れやすい温度は異なる場合があります。 1. 切れちゃう冷凍で凍らない(固まらない)場合 凍りにくい場合は、温度調節を「ソフト冷凍:強」にしてください。 また、上部に冷気が流れるように、すき間をあけてください。 凍りにくい食品の例 ・たらこなど、塩... 詳細表示

    • No:622
    • 公開日時:2015/04/22 00:00
  • 全く冷えない。

    電源プラグが抜けたり、ブレーカーが落ちていないか確認してください。 電源に問題がなく、特に以下の症状がある場合は、点検・修理が必要な可能性が高いです。 ①庫内灯がつかない ②2時間以上全く運転音がしない、側面が温かくならない。 ③数分毎に”カチッ”という音が聴こえる。 2時間程度様子を見て、それでも具合... 詳細表示

    • No:617
    • 公開日時:2014/01/07 00:00
    • 更新日時:2017/07/13 19:27
  • 故障かな?診断:瞬冷凍室(切替室)関連(該当機種のみ)

    故障かな?診断に戻る 下記の各項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

    • No:5822
    • 公開日時:2017/04/28 14:17
    • 更新日時:2018/03/09 15:26
    • ウィザードFAQ
  • ドアを閉めるとアラーム(音)が鳴る。ドアを閉めているのにアラームが鳴り止まない。

    ドアはきちんと閉まっていますか? 半ドア、食品の挟み込み(パッキング・引き出しケースの後ろ側)がないかご確認ください。 異常が無いといきは点検が必要になりますので、お買上げの販売店か「弊社修理窓口」にご連絡ください。 詳細表示

    • No:3622
    • 公開日時:2015/06/03 15:19
  • 冷凍室に霜が付着する、氷が張る

    保存する食品から水分が出ないように、密閉容器に入れるかしっかりラップをしてください。 扉はきちんと閉まっていますか? 半ドア、食品の挟み込み(パッキング・引き出しケース後ろ側)がないかご確認ください。 庫外から湿気を含む空気が入り込み、庫内の冷えている箇所に霜が付着することがあります。 霜を取り除き、... 詳細表示

    • No:3639
    • 公開日時:2015/06/03 15:23

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