よくあるご質問 FAQ

「お天気リンクEZ」によるエコキュートの昼間のわき上げがされません。

「お天気リンクEZ」は、天気予報をもとにした太陽光発電システムとの連携運転で、昼間の余剰電力でエコキュートのわき上げをする機能です。 　 「お天気リンクEZ」によるエコキュートの昼間のわき上げが予定されている日は、「MyMU」アプリの「給湯機操作画面」に「夜間のわき上げを抑えています。」の「お知らせ」が表示さ... 詳細表示

「MyMU」アプリで、同じ機器を複数人で操作できますか？　同じ機器を2台以上のスマホで操作できますか？

最大11人（「管理者」1人と「メンバー」10人）で操作できます。 　 「MyMU」アプリのユーザー種別には「管理者」と「メンバー」があります。 「管理者」が「MyMU」アプリの「家電シェア」機能を使って「メンバー」を招待することで、複数人（複数のスマホ）で機器の操作ができるようになります。 　 「メンバ... 詳細表示

「お天気リンクEZ」を利用するために必要な機器はなんですか？

「お天気リンクEZ」を利用するためには、以下の機器、設備が必要です。 　 ●「MyMU」に対応する2018年度モデル以降の三菱エコキュート （コンパクトエコキュート、エコキュートライト、給湯専用機種（22年度モデル）、SRT-304DM、おひさまエコキュートを除く） ●三菱エコキュートのオプション品の、無... 詳細表示

MyMUで機器と通信できない（できなくなった）

MyMUアプリの対応機器を接続する無線LANルーターの設定をご確認ください。 設定内容に関しては、「MyMUアプリのご紹介」ページの「ご使用前にご準備ください。」の「・無線LANルーター」の項をご確認ください。 　 無線LANのセキュリティにおいて、WEPおよびWPA3には対応していません。WPA2-PSK... 詳細表示