このページの本文へ

ここから本文

よくあるご質問 FAQ

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

エアコンのお手入れ、試運転、リモコンチェックは今のうちに！※ 迷子リモコンのお呼び出しは承っておりませんのであしからずご了承ください。

もうすぐエアコンのシーズン！！シーズン前の試運転で、夏本番を安心、快適に！

エアコン試運転の３ステップとチェックポイント
安心して夏を迎えるための事前チェックポイントをご紹介します。今年の夏も快適に乗り切りましょう！
フィルターヨシ！電源ヨシ！、、、あれ？リモコンは？？
フィルター、リモコンの買い替えは、本体を購入した販売店や、家電量販店へご相談を。

メーカー公式のクリーニングサービス　今なら早割キャンペーン中です！

くらトク、ハウスクリーニング 提供者：三菱電機システム・サービス

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(60文字以内) 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

チャットボット準備中・・・・

閲覧の多いFAQ

『 故障かな？と思ったら 』 内のFAQ

22件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 3ページ ≫

  • 電池残量100%まで充電できない。

    自動車によっては、電池残量100%まで充電できないものがありますが故障ではありません。 三菱自動車工業株式会社製自動車はEV電池の過充電を防止するため、満充電近くまで充電されると充電停止の信号を出す場合があり、これにより「SMART V2H」では充電停止および給電停止することがあります。（システムコード：61が... 詳細表示

    • No：8567
    • 公開日時：2021/10/20 14:46
    • 更新日時：2022/02/15 15:51

  • 充放電を開始しない。

    自動車によっては 以下の状況によって充放電できない場合があります。 自動車の使い方につきましては、自動車の取扱い方法に従ってください。 ①パワースイッチの状態 パワースイッチには、充放電できる状態と、充放電できない状態があります。これは、自動車の仕様により異なります。 ②シフトレバーのポジション ... 詳細表示

    • No：8572
    • 公開日時：2021/10/20 14:58

  • 夜間の消費電力が少ないにもかかわらず、一夜で放電下限まで放電して停止する。

    EVからの放電には、直流・交流の電力変換による電力損失が発生します。電力変換効率は「SMART V2H」の運転モードやご使用の環境などによって変化します。自動車からの放電が小さい場合(家庭での消費電力が小さい場合)でも電力損失が発生し、「SMART V2H」がEVの蓄電池を消費します。 ■対処方法 家庭での消... 詳細表示

    • No：8547
    • 公開日時：2021/10/20 14:12

  • 充電ケーブルのコネクタがEVから抜けません。 （冬季）

    充電ケーブルのコネクタに入った雨や雪が凍結して、ロック機構が動かなくなり、ロック解除できかなくなっています。 ■対処方法 ①「SMART V2H」本体のコネクタ取外し禁止ランプが消灯していることを確認してください。 コネクタ取外し禁止ランプが点灯している場合は、「SMART V2H」本体の「充放電停止」ボタ... 詳細表示

    • No：8554
    • 公開日時：2021/10/20 14:27
    • 更新日時：2022/02/15 15:53

  • 自動車に充電ケーブルのコネクタを挿入しても、リモコン表示のEV接続状態が白抜車画像（EV未接続）のままである。

    自動車のタイプには、タイプAとタイプBがあり、「SMART V2H」でタイプを設定することになっています。 (自動車のタイプについては、「SMART V2H」のホームページ「こんな時は 1.自動車を買い替えるときは」をご確認ください。EVP-SS60BシリーズおよびEVP-SS60B3シリーズの場合は、自動車の... 詳細表示

    • No：8581
    • 公開日時：2021/10/20 15:18
    • 更新日時：2021/10/25 16:32

  • 充放電中に自動車のパワースイッチを操作すると充放電が停止する。

    自動車によっては、充放電中に、自動車のパワースイッチの状態を変更すると充放電が停止する場合があります。 自動車の取扱い方法に従ってください。 詳細表示

    • No：8574
    • 公開日時：2021/10/20 15:01

  • 充電しようとすると停電する。

    「ブレーカ容量」(EVP-SS60AおよびEVP-SS60Bシリーズの場合は「契約容量」)設定が正しくない可能性があります。 「ブレーカ容量」設定は、ブレーカトリップ防止用であり、電力会社との契約容量に応じて正しく設定してください。 設定方法は、取扱説明書を参照してください。 詳細表示

    • No：8548
    • 公開日時：2021/10/20 14:13
    • 更新日時：2021/10/25 14:10

  • 「SMART V2H」のリモコンの電池残量表示が急に変化するのはなぜか？

    「SMART V2H」の故障ではありません。 「SMART V2H」のリモコンの電池残量表示は、自動車から送られてくる電池残量の情報をそのまま表示しています。 使用環境や実際の充電量の状況によっては自動車の電池残量の測定にて一時的に更新が遅れたり、実際の充電量とずれる場合がありますが、自動車の故障ではあり... 詳細表示

    • No：8580
    • 公開日時：2021/10/20 15:10

  • 「SMART V2H」の充電残量設定値まで放電できない。

    自動車によって、放電可能な電池残量があり、設定値まで利用できないものがありますが故障ではありません。 なお、「SMART V2H」は非常時用としてEVに電力を残すため、系統連系運転時は放電下限値+5%が放電下限となります。（自立運転時は自動車の放電下限値まで放電可能） 「SMART V2H」の充電残量設定値ま... 詳細表示

    • No：8571
    • 公開日時：2021/10/20 14:56
    • 更新日時：2021/10/25 15:12

  • 「SMART V2H」の充電上限設定値まで充電できない。

    「SMART V2H」の充電上限設定値まで充電できないような場合は、「SMART V2H」の充電上限設定値を少しずつ下げてお使いください。 詳細表示

    • No：8568
    • 公開日時：2021/10/20 14:48
    • 更新日時：2021/10/25 15:05

22件中 1 - 10 件を表示

お役立ち情報

  • よくあるご質問動画集
  • 弊社製品を安全・上手にお使いいただくために
  • らく楽アシスト、ひとりでも多くの人が家電を使いこなすために
  • 地震や停電の際のご注意

TOPへ