地震の影響で電気や水道のご利用についてお困りの方
この度の地震により被災された皆様方には、心よりお見舞いを申し上げます。
災害時の大切なお知らせと注意事項、ならびに電気温水器やエコキュートのタンクのお湯を有効活用する方法、太陽光発電システムの自立運転への切り替え方法などをこちらでご案内しております。ご活用ください。
災害時の大切なお知らせと注意事項
弊社製品を安全・上手にお使いいただくために災害時のご注意
停電・断水時における製品のお取り扱いについて
『太陽光発電システム』
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閲覧の多いFAQ
『 台風・水害の際に 』 内のFAQ
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（エラー表示）リモコンに「Ｐ２４」，「Ｐ２５」，「Ｐ２６」，「Ｐ２７」が表示されています。
エラー表示 ：Ｐ２４（入水切替弁異常（原点固着）） Ｐ２５（入水切替弁異常（原点以外固着）） Ｐ２６（出湯切替弁異常（原点固着）） Ｐ２７（出湯切替弁異常（原点以外固着）） エラー内容 ：わき上げが正常にできない状態です。 ... 詳細表示
- No：6727
- 公開日時：2018/12/17 13:15
- 更新日時：2022/01/17 19:52
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（エラー表示）リモコンに「Ｐ０５（Ｐ５）」が表示されています。
エラー表示 ：Ｐ０５、Ｐ５（ふろ用流量センサ／ふろ給湯用電磁弁異常） エラー内容 ：おふろの湯はりに異常があるときに表示されます。 ■対処方法 ①断水時や、冬場では配管が凍結して表示することもあります。 （断水時は、断水が終了するまでお待ちください。 配管が凍結している場合は、解凍するのをお... 詳細表示
- No：2564
- 公開日時：2015/03/20 11:12
- 更新日時：2026/05/14 18:09
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エラー表示 ：Ｈ０１（リモコン通信異常） エラー内容 ：貯湯ユニットとリモコンの通信が正常に動作できていない状態です。 ■対処方法 ①落雷等の影響で貯湯ユニットとリモコンの通信が正常に動作できていない可能性があります。 貯湯ユニットの電源レバーを「切」にし、１分程度待ってから「入」に戻してく... 詳細表示
- No：5353
- 公開日時：2016/12/05 11:42
- 更新日時：2024/11/15 14:33
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エラー表示 ：Ｆ０８（漏水検知） エラー内容 ：貯湯ユニット内部で水漏れを検知すると表示されます。 ■対処方法 ①点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼ください。 ②エラー解... 詳細表示
- No：3112
- 公開日時：2015/03/16 08:42
- 更新日時：2020/10/27 17:33
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エコキュートのヒートポンプユニット（室外機）から水が漏れる。または下が濡れている。
●エコキュートは熱交換してお湯を沸かしています。 ●運転中は空気が熱交換器のフィンにより冷やされることで、空気中の水分が結露し、ヒートポンプユニットから水が出ます。 最大毎分0.5L 程度の水が継続して出ますが故障ではありません。 ●外気温度が低い場合は、運転中に熱交換器のフィンについた霜を溶... 詳細表示
- No：1406
- 公開日時：2015/03/25 13:06
- 更新日時：2021/08/02 09:58
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エラー表示 ：Ｐ３７（ふろ循環ポンプ異常） エラー内容 ：ふろ自動での湯はりや追いだきに異常があるときに表示されます。 冬季の場合には、ふろ配管が凍結して発生することもあります。 ■対処方法 ①使用開始後１週間以内の時は、次の操作... 詳細表示
- No：3131
- 公開日時：2015/03/16 15:26
- 更新日時：2021/11/23 13:50
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水漏れ（漏水）箇所によって確認／対処方法が異なります。 そのため、可能な限り発生箇所について確認頂ければ早期解決につながります。 １．水漏れ時の症状一例 （1）お湯を使っていないのに残湯量が減る、または残湯量が増えない （2）湯はり、追いだきができない （3）お湯がぬるい、... 詳細表示
- No：8451
- 公開日時：2021/06/29 18:00
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