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よくあるご質問 FAQ

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地震の影響で電気や水道のご利用についてお困りの方

この度の地震により被災された皆様方には、心よりお見舞いを申し上げます。
災害時の大切なお知らせと注意事項、ならびに電気温水器やエコキュートのタンクのお湯を有効活用する方法、太陽光発電システムの自立運転への切り替え方法などをこちらでご案内しております。ご活用ください。

災害時の大切なお知らせと注意事項 弊社製品を安全・上手にお使いいただくために災害時のご注意

停電・断水時における製品のお取り扱いについて 三菱電気温水器ダイアホットのサイトへ 三菱エコキュートのサイトへ

『太陽光発電システム』

停電になると、どうなりますか？また、停電時にも電気は使えるのですか？

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閲覧の多いFAQ

『 台風・水害の際に 』 内のFAQ

37件中 11 - 20 件を表示

≪ 2 / 4ページ ≫

  • （エラー表示）リモコンに「Ｈ１０」が表示されています。

    エラー表示　：Ｈ１０（HPユニットとの通信異常） エラー内容　：ヒートポンプユニット（室外機）と貯湯ユニット間の通信が正常にできていない状態です。 ■対処方法 　①貯湯ユニットの電源レバーを「切」にし、1分程度待ってから「入」に戻してください。 再度エラーが表示される場合は、ヒートポンプユニ... 詳細表示

    • No：3124
    • 公開日時：2015/04/21 11:50
    • 更新日時：2025/04/10 15:12

  • 故障かな?診断：昼間のわき上げ

    エコキュートは、過去のお湯の使いかたを元に翌日必要なお湯を深夜にわかしますが、さらに当日のお湯の使用状況に合わせて、お湯が不足しないように昼間でも追加でお湯をわかすことがあります。　特に過去ご来客等でたくさん使った日があると、しばらくは昼間のわき上げが増えます。 昼間のわき上げを減らしたい場合は、台所リモコ... 詳細表示

    • No：5310
    • 公開日時：2016/11/21 10:56
    • ウィザードFAQ

  • 蛇口やシャワーのお湯の温度が低い、水が出る、変動する

    以下によりお湯の温度が低い(変動する)可能性がありますが、製品の異常ではありません。 ●配管の放熱によって給湯温度設定で設定した温度より低くなることがあります。 　また湯の使い始めは配管の残水によって一時的に低い温度の湯水が出ます。湯温が安定してから使用してください。 ●湯水混合栓はリモコンで設定した温... 詳細表示

    • No：3739
    • 公開日時：2015/08/07 13:38
    • 更新日時：2026/05/14 18:08

  • （エラー表示）リモコンに「Ｐ６０」が表示されています。

    エラー表示　：Ｐ６０（UV-LEDユニット異常） エラー内容　：キラリユキープ中にUV-LEDユニットが点灯していない状態です。 ■対処方法 　①点検が必要ですので、お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼ください。 　②それでも解決しない場合は、... 詳細表示

    • No：8443
    • 公開日時：2021/06/29 18:00

  • エコキュートの貯湯ユニットからこんなときに音がする（聞こえる）

    貯湯ユニットの中には、湯温を調節する混合弁や、わき上げ、ふろ自動運転を行うためのポンプなど、 様々な部品があるため、それぞれの運転中には動作音が発生致します。 以下の【動作音の例】にある各運転中の動作音（wavファイル）をクリックして頂くことで、 正常な動作音のサンプル音をご視聴いただけます... 詳細表示

    • No：8093
    • 公開日時：2021/03/01 16:44
    • 更新日時：2022/03/30 15:42

  • 浴槽に汚れが出る。お湯から油っぽいものが出る。または、異臭がする。（異物、異臭）

    異物、異臭につきましては、発生内容によって原因と処置方法が異なりますので 以下の項目をご参考ください。 １．汚れや油、白濁したお湯が給湯時やお湯はり時に出てくる。 異物（実例） 原因 処置方法 ●お湯から油が出る、臭い ●施工時... 詳細表示

    • No：8462
    • 公開日時：2021/08/17 16:34

  • 以下のエラーコードは、三菱エコキュートのエラーコードではなく、電気温水器のエラーコードとなります。

    以下のエラーコードは、三菱エコキュートのエラーコードではなく、電気温水器のエラーコードとなります。 お手数ですが、以下URLより電気温水器のページより再度キーワード検索をお願い致します。 https://faq01.mitsubishielectric.co.jp/category/show/29... 詳細表示

    • No：8442
    • 公開日時：2021/06/29 17:59

  • （エラー表示）リモコンに「Ｕ１９」が表示されています。

    エラー表示　：Ｕ１９（ヒートポンプ配管循環不良） エラー内容　：貯湯ユニットとヒートポンプユニット間に接続されているヒートポンプ配管内の循環不良の可能性があります。 　　　　　　　 ■対処方法 　①貯湯ユニットやヒートポンプユニットに水が供給されているかを確認してください。... 詳細表示

    • No：6726
    • 公開日時：2018/12/17 13:16
    • 更新日時：2021/08/02 16:11

  • 給湯機から動作音（異音）がする

    ●お湯を使用している時、追いだき時は、温度調整をするために部品（ポンプや弁など）が作動します。 ●お湯を使用していない時でも貯湯ユニット内の部品（モータや弁など）が動作することがあります。 　部品（モータや弁など）の動作音が聞こえる場合がありますが、製品の異常ではありません。 【関連... 詳細表示

    • No：2660
    • 公開日時：2014/06/10 17:53
    • 更新日時：2021/06/03 10:33

  • バブルおそうじが、排水時以外に勝手にはたらくのですが

    ●以下の場合、自動洗浄がはたらくことがあります。 　・ふろ自動運転が終了している場合(ふろ自動時間経過など)で、入浴中に大量の湯をかき出した場合 　・ふろ自動運転が終了している場合(ふろ自動時間経過など)で、おふろから出たときに浴槽水位が減少した場合 　・洗濯水として残り湯を利用する場合 　・浴槽アダプタ... 詳細表示

    • No：2483
    • 公開日時：2014/01/28 16:43
    • 更新日時：2026/05/14 18:06

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