このページの本文へ

ここから本文

よくあるご質問 FAQ

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

地震の影響で電気や水道のご利用についてお困りの方

この度の地震により被災された皆様方には、心よりお見舞いを申し上げます。
災害時の大切なお知らせと注意事項、ならびに電気温水器やエコキュートのタンクのお湯を有効活用する方法、太陽光発電システムの自立運転への切り替え方法などをこちらでご案内しております。ご活用ください。

災害時の大切なお知らせと注意事項 弊社製品を安全・上手にお使いいただくために災害時のご注意

停電・断水時における製品のお取り扱いについて 三菱電気温水器ダイアホットのサイトへ 三菱エコキュートのサイトへ

『太陽光発電システム』

停電になると、どうなりますか？また、停電時にも電気は使えるのですか？

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(60文字以内) 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

チャットボット準備中・・・・

閲覧の多いFAQ

『 台風・水害の際に 』 内のFAQ

37件中 11 - 20 件を表示

≪ 2 / 4ページ ≫

  • (エラー表示)リモコンに「P36」が表示されています。

    エラー表示 :P36(熱源ポンプ異常、HP循環ポンプ異常) エラー内容 :貯湯ユニットの熱源ポンプ(HP循環ポンプ)の動作に異常があるときに表示されます。 給湯器の機種によっては、おふろの保温・追いだきやわき上げもできない可能性があります。 ■... 詳細表示

    • No：3107
    • 公開日時：2015/03/18 12:05
    • 更新日時：2021/11/23 13:44

  • 一度に複数個の残湯量表示が減る

    ●タンク内のお湯の温度が下がっているときにお湯を使うと、一度に複数個の残湯量表示が減ることがあります。 ●湯はりなどでたくさんお湯を使用する場合は、一度に複数個の残湯量表示が減ることがあります。 ●追いだきを使用すると、タンク内の温度が急激に下がり、一度に複数個の残湯量表示が減ることがあります。(タンク内のお... 詳細表示

    • No：2554
    • 公開日時：2015/03/20 11:10
    • 更新日時：2021/11/19 11:31

  • （エラー表示）リモコンに「Ｐ０５（Ｐ５）」が表示されています。

    エラー表示　：Ｐ０５、Ｐ５（ふろ用流量センサ／ふろ給湯用電磁弁異常） エラー内容　：おふろの湯はりに異常があるときに表示されます。 ■対処方法 　①断水時や、冬場では配管が凍結して表示することもあります。 　　（断水時は、断水が終了するまでお待ちください。 配管が凍結している場合は、解凍するのをお... 詳細表示

    • No：2564
    • 公開日時：2015/03/20 11:12
    • 更新日時：2026/05/14 18:09

  • ヒートポンプユニットの運転音(騒音)がうるさい

    ●わき上げ中は運転音(騒音)が出ます。冬期等の外気温度が低い環境では、運転音(騒音)は大きくなる場合が あります。 ●外気温度が低く、湿度が高いときは、自動霜取装置がはたらきますので、運転音(騒音)が悪化する場合が あります。 ●冬季は雪または水がヒートポンプユニットに入り込んで凍結、運転時に... 詳細表示

    • No：2550
    • 公開日時：2015/03/22 11:09
    • 更新日時：2021/06/03 09:34

  • 運転音が心配なのですが

    ■エコキュートは、電気温水器やガス給湯器と違い、お湯をわき上げる際にはヒートポンプユニット(室外機)が稼働するため 運転音がします。 ●カタログ・仕様書等に記載されている運転音の数値に対して、実際に据付けた状態での運転音は周囲環境により異なります。 ●エコキュートは、主に人... 詳細表示

    • No：6933
    • 公開日時：2015/03/22 11:09
    • 更新日時：2021/05/27 09:25

  • エコキュートのヒートポンプユニット(室外機)から水が漏れる。または下が濡れている。

    ●エコキュートは熱交換してお湯を沸かしています。 ●運転中は空気が熱交換器のフィンにより冷やされることで、空気中の水分が結露し、ヒートポンプユニットから水が出ます。 最大毎分0.5L 程度の水が継続して出ますが故障ではありません。 ●外気温度が低い場合は、運転中に熱交換器のフィンについた霜を溶... 詳細表示

    • No：1406
    • 公開日時：2015/03/25 13:06
    • 更新日時：2021/08/02 09:58

  • （エラー表示）リモコンに「Ｈ１０」が表示されています。

    エラー表示　：Ｈ１０（HPユニットとの通信異常） エラー内容　：ヒートポンプユニット（室外機）と貯湯ユニット間の通信が正常にできていない状態です。 ■対処方法 　①貯湯ユニットの電源レバーを「切」にし、1分程度待ってから「入」に戻してください。 再度エラーが表示される場合は、ヒートポンプユニ... 詳細表示

    • No：3124
    • 公開日時：2015/04/21 11:50
    • 更新日時：2025/04/10 15:12

  • (エラー表示)リモコンに「P35」が表示されています。

    エラー表示 :P35(ふろ給湯用電磁弁閉止異常) エラー内容 :湯はり時に動作する弁が正常に開閉できていない状態です。 ■対処方法 ①点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、お買上げの販売店(据付工事店)に点検・修理をご依頼ください。 ... 詳細表示

    • No：3130
    • 公開日時：2015/04/21 15:29
    • 更新日時：2020/10/27 17:40

  • 蛇口やシャワーのお湯の温度が低い、水が出る、変動する

    以下によりお湯の温度が低い(変動する)可能性がありますが、製品の異常ではありません。 ●配管の放熱によって給湯温度設定で設定した温度より低くなることがあります。 　また湯の使い始めは配管の残水によって一時的に低い温度の湯水が出ます。湯温が安定してから使用してください。 ●湯水混合栓はリモコンで設定した温... 詳細表示

    • No：3739
    • 公開日時：2015/08/07 13:38
    • 更新日時：2026/05/14 18:08

  • 故障かな?診断：昼間のわき上げ

    アシスト湯はりとは、湯切れを防止しながら効率よく湯はりをします。タンクのお湯とわき上げたお湯、水道水を混ぜて効率よく湯はりをする機能で、昼間でもわき上げをすることがあります。 アシスト湯はりをしたくないときは、浴室リモコンで「禁止」することができます。 ※詳細は、お手持ちの取扱説明書「アシスト湯はり」をご... 詳細表示

    • No：5310
    • 公開日時：2016/11/21 10:56
    • ウィザードFAQ

37件中 11 - 20 件を表示

お役立ち情報

  • よくあるご質問動画集
  • 弊社製品を安全・上手にお使いいただくために
  • らく楽アシスト、ひとりでも多くの人が家電を使いこなすために
  • 地震や停電の際のご注意

TOPへ