よくあるご質問 FAQ

太陽電池モジュールに影がかかっていないことを確認ください。影があれば影がかからないようにしてください。（積雪や鳥のフンなどで影になることがあります）
影がかかっていないのにもかかわらず発電電力が少ない場合は機器の故障が考えられます。パワコンの運転切換スイッチをいったん停止し、再度連系にしてください。発電電力が回復する場合はそのままご使用ください。発電電力が少ないまま、もしくは、一時的に回復するがすぐに少なくなる場合は、機器の故障が考えられます。お買上げの販売店または工事店にご相談ください。

 

販売店にご依頼できない場合は　三菱電機システムサービス株式会社「住宅用太陽光発電メンテナンス（保守）のお問い合わせ」　へご相談ください。
※ 点検で製品に故障が認められなかった場合は、保証期間内であっても点検費用を申し受けます。
※ 古い製品については修理できない場合があります。