よくあるご質問 FAQ

「登録機器選択」画面に機器を表示するために、以下を確認してください。

 

●スマートフォンのWi-Fi接続先を確認してください。
「登録機器選択」の画面に機器を表示させるためには、機器とスマートフォンが同じルーターに接続している必要があります。

スマートフォンのWi-Fi接続先を確認し、接続先が違う場合は変更してください。
　
●スマートフォンの「ローカルネットワーク」設定を確認してください。（ iOS14以降のiPhoneをご使用の場合 ）
iOS14以降のiPhoneで「登録機器選択」の画面に機器を表示させるためには、iPhoneの「ローカルネットワーク」設定がONになっている必要があります。
「ローカルネットワーク」設定がOFFの場合は「登録機器選択」の画面に機器が表示されませんので、「ローカルネットワーク」設定をONに設定してください。
（機器登録後は「ローカルネットワーク」設定をOFFに設定しても「MyMU」アプリをご使用いただけますが、「霧ヶ峰REMOTE」アプリをご使用の場合、「霧ヶ峰REMOTE」アプリは「宅外モード」でのみ動作します。）
　
●ルーターの「ネットワーク分離機能」「プライバシーセパレーター」等の設定を確認してください。
「登録機器選択」の画面に機器を表示するためには、ルーターが端末間通信を許可する設定になっている必要があります。
ルーターの取扱説明書をご確認いただき、「ネットワーク分離機能」「プライバシーセパレーター」等の、端末間通信を妨げる設定がONになっている場合はOFFに設定してください。
（機器登録後は端末間通信を妨げる設定をONにしても「MyMU」アプリをご使用いただけますが、「霧ヶ峰REMOTE」アプリをご使用の場合、「霧ヶ峰REMOTE」アプリは「宅外モード」でのみ動作します。）