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  • No : 568
  • 公開日時 : 2015/04/22 19:52
  • 更新日時 : 2018/03/14 16:46
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三菱電機の保証制度はどのようなものですか。

回答

太陽光発電システムは家屋とともに長く使っていただくものです。三菱電機では「モジュール25年(旧機種は20年または10年)保証(無料)・機器10年保証(無料)+機器5年延長保証(有料)」を準備しています。太陽電池モジュール・パワーコンディショナ・接続箱(マルチアレイコンバータ含む)・システム部材(太陽電池モジュールを据付けるための架台・取付金具)が故障した場合は、引き渡し日から太陽電池モジュールは 25年間(旧機種は20年または10年)、パワーコンディショナ・接続箱(マルチアレイコンバータ含む)は10年間[機器5年延長保証(有料)にお申し込みいただいた場合の保証期間は15年間]、システム部材(太陽電池モジュールを据付けるための架台・取付金具・専用ケーブル、当社推奨架台システムのみ保証対象)は10年間、無料修理をさせていただきます。なお、故障及び修理期間中の発電量補償はございませんので、あらかじめご了承願います。

※太陽電池モジュールは出力保証となっており、保証年数は機種によって異なります。

上記保証書は、お客様からの太陽光発電システム延長保証申込書(パワーコンディショナに同梱されているハガキ)、及び販売店からのWEB申請内容に基づき、発行させていただいております。保証書発行については販売店にご依頼ください。

保証書は大切に保管してください。修理の際、サービス担当者が確認させていただく場合があります。

下記のURLより、詳細な「保証制度」を説明する当社ホームページへジャンプできます。

http://www.mitsubishielectric.co.jp/service/taiyo/jutaku/feature/support/

 

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