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『 冬場によくあるご質問(凍結など) 』 内のFAQ

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  • リモコンにC03, 103, C19, C20, 120, C21, C23, C26, C27, C30 と表示しているのですが

    わき上げが正常にできない状態です。 ヒートポンプ配管内の水が正しく循環できていない可能性があります。 据付直後の場合は、偶発的なエア噛みがあることでエラーが表示することもあります。ヒートポンプ配管のエア抜き運転を実施することで正常に復帰することがあります。エア抜き運転、エラー解除方法については、お買い上げ...

    • No:3128
    • 公開日時:2015/03/16 11:48
    • 更新日時:2017/04/06 15:03
  • 入浴剤は使用できますか

    ●花王のバブシリーズは使用できます。但し、白濁タイプ(バブミルキー、バプチーノなど)はご使用になれません。 ※入浴剤を使用できる機種は エコキュートは2010年発売機種以降、 ヒーター式の電気温水器は2007年発売機種以降となります。 ●花王のバブシリーズ以外をご使用になる場合、下記に該当するもの...

    • No:3103
    • 公開日時:2015/03/18 11:48
    • 更新日時:2017/02/21 11:00
  • リモコンにP05と表示しているのですが

    おふろの湯はりに異常があるときに表示されます。 断水時や、冬場では配管が凍結して表示することもあります。 ●タンク内に水が無い場合は、タンクを満水にしてください。  (蛇口から湯が出る場合は該当しません) ●給水配管専用止水栓が閉じている場合は、開いてください。  (蛇口から湯が出る場合は該当しませ...

    • No:2564
    • 公開日時:2015/03/20 11:12
  • (エラー表示)リモコンにF08を表示しているのですが

    タンクや配管などからの漏水を検知しています。 給水配管専用止水栓を閉じて、お買上げの販売店(据付工事店)や「弊社修理受付窓口」へ点検・修理をご依頼ください。 (据付直後の場合には、お買上げの販売店や据付工事店へご連絡ください) なお台風などの大雨や積雪の影響を受けて表示されることがあります。 台風...

    • No:3112
    • 公開日時:2015/03/16 08:42
  • わき上げができないのですが。「満タン」を押してもわき上げがすぐに停止してしまいます

    以下の内容が考えられます。 ①朝になっても全くわき上がっていない場合 ●お湯漏れの可能性もあります。  排水口から水(お湯)が出ている場合は、取扱説明書(お手入れと点検)にしたがって、逃し弁の確認を行ってください。  本体や配管からの漏れがある場合には、点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じ...

    • No:3149
    • 公開日時:2015/04/21 11:26
  • お湯・水が出ないのですが

    タンクが満水になっていないこと、満水でも湯を使い切ったことや、冬季の場合には配管が凍結していることが考えられます。 湯水混合栓を水側にして、水が出ない場合 ●大元の水道栓が閉まっている場合は、開いてください。 ●断水時は、断水が終了するまでお待ちください。 ●配管が凍結している場合は、解凍するのをお待...

    • No:2536
    • 公開日時:2015/03/22 08:58
  • 残湯があるのにわき上げする。少し使用しただけでわき上げが開始する。昼間に「わき上げ中」が点灯する。ヒートポンプユニットが昼間に動く。

    ●過去2週間(機種によっては1週間)の使用湯量および集中的に使われた湯量を学習し、お湯切れ予防または効率的な運転となるように、わき上げ(わき増し)が動作します。  お湯の使用状況によっては、昼間時間帯や節電モード中でもわき上げを行います。  湯切れを防止するため、残湯量表示が4つ点灯していても、わき上げを...

    • No:3148
    • 公開日時:2015/03/16 11:02
  • お湯が足りないのですが

    ●いつもよりお湯をたくさん使用する場合は、ご使用前に満タンわき増しをご利用ください。 ●追いだきをすると、タンク内の温度が急激に下がり、お湯が足らなくなることがあります。(タンク内のお湯の熱を利用して、浴槽の残り湯をあたためるため) ●わき上げが「少なめ」や「おまかせ」設定の場合でお湯の使用量が多く、頻繁に湯...

    • No:2537
    • 公開日時:2015/03/22 08:58
  • リモコンにP16を表示しているのですが

    わき上げ中の水の循環に異常があるときに表示されます。 原因として、タンク内の水(湯)が不足していることやヒートポンプ配管のエア抜き不足や逆接続、凍結していることなどが考えられます。 給水配管専用止水栓を閉じて、お買上げの販売店(据付工事店)や「弊社修理受付窓口」へ点検・修理をご依頼ください。 (据付直後...

    • No:3111
    • 公開日時:2015/08/17 10:54
  • ヒートポンプユニット(室外機)のファンが凍っています。どうすればよいですか

    ファンが凍結していると、異常音を発生したり、わき上げが正常にできなくなることがあります。(カタカタ音など氷との干渉が原因) わき上げ停止中であることを確認した上で、60℃程度のお湯をかけるなどして解凍を実施し、解凍が完了するまでお待ちください。解凍後、わき上げを開始します。 タンク内湯温にもよりますが...

    • No:3122
    • 公開日時:2015/03/16 15:29

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