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『 住まいの設備 』 内のFAQ

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  • バブルおそうじ機能搭載機種において、自動洗浄がはたらかないのですが

    ●以下の場合は自動洗浄を行いません。  ・ホットあわー中  ・ふろ自動運転中  ・ふろ配管の凍結予防運転中に排水した場合  ・試運転を行なっていない場合(初回の自動洗浄ははたらきません。)  ・バブル洗浄モードが手動のとき ●以下の場合は自動洗浄がはたらかないことがあります。  ・浴槽アダプターが浴...

  • ヒートポンプユニット(室外機)のファンが凍っています。どうすればよいですか

    ファンが凍結していると、異常音を発生したり、わき上げが正常にできなくなることがあります。(カタカタ音など氷との干渉が原因) わき上げ停止中であることを確認した上で、60℃程度のお湯をかけるなどして解凍を実施し、解凍が完了するまでお待ちください。解凍後、わき上げを開始します。 タンク内湯温にもよりますが...

  • リモコンにP16を表示しているのですが

    わき上げ中の水の循環に異常があるときに表示されます。 原因として、タンク内の水(湯)が不足していることやヒートポンプ配管のエア抜き不足や逆接続、凍結していることなどが考えられます。 給水配管専用止水栓を閉じて、お買上げの販売店(据付工事店)や「弊社修理受付窓口」へ点検・修理をご依頼ください。 (据付直後...

  • (エラー表示)リモコンにP35を表示しているのですが

    ふろへの給湯を開閉する弁が完全に閉止できていないときに表示されます。 点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、お買上げの販売店(据付工事店)や「弊社修理受付窓口」へ点検・修理をご依頼ください。 (据付直後の場合には、お買上げの販売店や据付工事店へご連絡ください)

  • 満水の確認方法を教えてください。

    ①タンクの給水専用止水栓を開く。 <給水専用止水栓の代表例> ②逃し弁のレバーを手前に起こす。 <逃がし弁の代表例> タンク下部排水口から水が流れれば、満水です。 排水口がよく見えない場合は、流水音で確認してください。 ③給水配管専用止水栓・逃し弁のレバーを元に戻す。

  • 昼間のわき上げでお困りの場合

    エコキュートは、過去のお湯の使いかたを元に翌日必要なお湯を深夜にわかしますが、さらに当日のお湯の使用状況に合わせて、お湯が不足しないように昼間でも追加でお湯をわかすことがあります。 特に過去ご来客等でたくさん使った日があると、しばらくは昼間のわき上げが増えます。 昼間のわき上げを減らしたい場合は、台所リ...

  • ヒートポンプユニットから水が出る。ヒートプユニットの下がぬれている。

    エコキュートは熱交換をしてお湯を沸かしています。 運転中は温度、湿度によって、機器の背面フィン部に結露することがあり、結露した水がドレン口から出ます。 また冬場は結露した部分が凍り、霜になることがあります。霜が付着すると霜を溶かすための霜取り運転を行いますが、その際溶けた水が同様にドレン口から排水され...

  • リモコンにU09が表示されるのですが

    ふろ自動で湯はりの試運転がうまくできていないときなどに表示されます。 一度残り湯を排水し、再度ふろ自動スイッチを押して湯はりをしてください。 正常に湯はりが終了し、エラーの発生が無ければ様子を見ながらお使いください。 再度エラーが表示される場合には、本体や配管などの不具合の可能性が考えられます。...

  • シャワーや蛇口からのお湯の量が少ない(勢いが弱い、圧が弱い)

    以下により、シャワーや蛇口からのお湯の量が少なくなる可能性がありますが、製品の異常ではありません。 ●給水ストレーナが異物で詰まっている。  (処置:取扱説明書にしたがって給水ストレーナの点検・清掃を行ってください。) ●給湯とふろ機能の動作がかさなると、一時的にシャワーや蛇口からでるお湯の量が少なくなるこ...

  • (エラー表示)リモコンにU04、U05を表示しているのですが

    タンクのお湯を使い切っていることが考えられます。 まずは以下をご確認ください。 ●時間帯別電灯でご契約のお客様は、「満タン」を押してわき上げを行ってください。  日中でもわき上げることができます。  満タンわき増しは、夜間時間帯になると、自動で解除されます。  (満タンわき増しは、時間帯別電灯でご契...

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