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『 映像情報機器 』 内のFAQ

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  • 本体表示部に「ERR B」と表示されました。

    本体の回路に異常が発生し安全検知が働き表示されました。 販売店様にご相談をお願い致します。

  • 一発録画ができない。

    以下の場合は一発録画を行うことはできません。 ダビング中などで本体が録画可能状態ではない場合 番組情報が取得できていない番組の録画 HDMI入力、ビデオ1入力の録画 終了時刻が未定の番組の録画(例えば、BS1chの大リーグ中継) 8時間を超える番組の録画 臨時放送の録画

    • No:5518
    • 公開日時:2016/09/15 14:03
    • 更新日時:2016/12/10 15:58
    • カテゴリー: 録画
  • Windows10へアップグレードしたら、画面が小さくなった、最適な解像度が選択できない、などの症状が発生しました

    パソコンのグラフィックボード(ディスプレイアダプター)のドライバーが対応していない可能性が考えられますので、ディスプレイアダプターのドライバーを入れ直して下さい。 なお、ディスプレイアダプターのドライバーに関しましては、パソコンメーカー様もしくはグラフィックボードメーカー様にお問い合わせの上、入手してくださ...

  • ハードディスク容量の減りが早い。

    以下のことにご注意ください。 ハードディスク残量が少なくなってきていることのお知らせであり本体の故障ではありません。 詳細は、添付ファイル:「本機の残量表示時間について」をご覧ください。 本機にAF/AN/AEモードで録画中は、同時動作に対応するため、予備の録画(DRモード)を裏で行っています。その...

    • No:5500
    • 公開日時:2016/09/15 14:03
    • 更新日時:2017/01/25 11:59
    • カテゴリー: 録画
  • MHLとHDMIとの違いは何ですか?

    HDMIはMHLと異なり、接続したスマートフォンやタブレット端末に電源を供給することができません。また、付属のリモコンでスマートフォンやタブレット端末を操作することもできません。MHL対応のスマートフォンやタブレット端末でも市販のHDMI変換アダプター等を使用すればディスプレイのHDMI端子に接続することは可能で...

  • テレビを視聴中に電源が切れてしまいますどうしたらいいでしょうか

    ・オフタイマーが設定された可能性があります。 ・無操作節電が「入」になっている場合があります。 ・消灯連動が「入」になっている場合があります。

    • No:5696
    • 公開日時:2016/04/05 19:29
    • 更新日時:2017/05/18 18:29
    • カテゴリー: 電源
  • 「アンテナ電源を確認してください。(E209)」と表示される。

    映像が映っていない場合は、アンテナ線の芯線と編組線が接触していないかご確認ください。 受信設定でアンテナ電源の設定が間違っていないかをご確認ください。 参照:「受信設定」「アンテナ電源設定」の設定方法 BSアンテナ電源の設定をお使いの環境に合わせて切り換えます。 上記をご確認頂いてもエラーメッ...

  • 「ディスクの汚れなどのため、再生を停止しました。」とメッセージが表示されました。

    ・「本体(HDD異常)の故障などで再生を停止しました。」と画面にメッセージが表示された場合、  お買い上げの販売店にご相談ください。 ・「BD/DVDディスクの傷や汚れのため再生が停止しました。」と画面にメッセージが表示された場合、  ディスクの交換をお願いします。

  • 修理部品の保有期間は何年間ですか?

    修理用機能部品(その製品の機能を維持する為に必要な主として電気部品)は製造終了後、原則5年間保有しております。 その他の部品については原則3年間保有しております。 生産終了機種の保守部品保有期限はこちらを参照ください。 なお、保有期間内であっても無くなる場合、又期間が終わっても保有している場合がありますので...

  • 「リモコンコード」の設定方法

    設定手順は、以下のとおりです。

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