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『 修理・保守に関して 』 内のFAQ

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  • 修理部品の保有期間は何年間ですか?

    修理用機能部品(その製品の機能を維持する為に必要な主として電気部品)は製造終了後、原則5年間保有しております。 その他の部品については原則3年間保有しております。 生産終了機種の保守部品保有期限はこちらを参照ください。 なお、保有期間内であっても無くなる場合、又期間が終わっても保有している場合がありますので...

    • No:1384
    • 公開日時:2015/04/22 15:07
  • 付属品(リモコン、ブロックネック等)を購入したいのですが。

    販売店へご依頼ください。 または修理相談窓口へご相談ください。 修理相談窓口: フリーダイヤル 0120-08-1460 (携帯・PHS可/IP電話不可) 受付時間 月~金曜日 AM9:00~12:00 PM1:00~5:00 ご依頼の際には、ディスプレイの機種名或いは リモコンの型名をお伝えください。

    • No:1382
    • 公開日時:2016/10/01 00:00
  • 修理品の送付先はどこになりますか?

    お客様の最寄りの受付拠点をご案内致しますので、修理相談窓口までお問い合わせください。 修理相談窓口: フリーダイヤル 0120-08-1460 (携帯・PHS可/IP電話不可) 受付時間 月~金曜日 AM9:00~12:00 PM1:00~5:00 また、リサイクルのお申し込み先は下記リンクをご確認く...

    • No:1381
    • 公開日時:2016/10/01 00:00
  • 有償修理の見積りだけをお願いしたい。

    修理相談窓口経由申し込みは可能ですが修理キャンセルの場合は見積もり費用を申し受けます。機種によって異なりますので(¥2000~)見積り依頼時にご確認願います。

    • No:1386
    • 公開日時:2012/03/27 15:07
  • 付属品(ケーブル、スタンドなど)が入ってなかった。

    販売店へご依頼ください。

    • No:1391
    • 公開日時:2012/03/27 15:08
  • 修理返却用の箱が無い。

    修理依頼時に担当者に依頼ください。モニターサイズに合った箱を送らせていただきます。また、箱の発送費用は双方元払いとなります。発送(当社→お客様):当社負担返送(お客様→当社):お客様負担

    • No:1390
    • 公開日時:2012/03/27 15:08
  • CRTディスプレイはまだ修理可能ですか

    CRTディスプレイは機能性部品保有期限を過ぎておりサービスを終了しております。

    • No:1389
    • 公開日時:2012/03/27 15:08
  • 初期不良時の対応はどうなりますか?

    故障時期を問わず全て修理対応となります。

    • No:1383
    • 公開日時:2012/03/27 15:07
  • 保証書を無くしてしまった場合はどうなりますか?

    購入からの期間に関わらず有償修理となります。

    • No:1385
    • 公開日時:2012/03/27 15:07
  • 中古ショップまたはオークションで購入したが保証書が無い。

    購入からの期間に関わらず有償修理となります。

    • No:1392
    • 公開日時:2012/03/27 15:09

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