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『 故障かな? 』 内のFAQ

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  • 室外機から水や白い煙(湯気)が出る

    暖房運転をしていると、室外機から水や湯気が出ることがあります。 暖房運転をしますと、室外機の熱交換器に霜がつきます。 室外機の熱交換器に霜がつきますと、お部屋を温める能力が低下します。 これを防止するために、エアコンは霜取り運転を自動で行っています。 霜取り運転中は冷たい風が出るのを防ぐため、室内機のフラ... 詳細表示

    • No:3760
    • 公開日時:2015/09/01 11:34
  • 冷房運転中に、設定温度になっても風が止まらないのですが。

    冷房運転時は、室温(体感温度)が設定温度になっても、室内機の風は止まりません。 設定した風の強さで運転し続けます。 風の強さを「自動」に設定したときは、設定温度に近づくと風は弱めになりますが止まりません。 風の強さを「ロング」、「強」などに設定したときは、設定温度になっても風の強さは変わりません。 詳細表示

    • No:2628
    • 公開日時:2014/06/04 19:13
  • 運転を止めたが、運転が止まらない。(ランプが点灯している/フラップが閉まらない/風が出ている)

    以下の機能が働いている可能性があります。 ●内部クリーン(内部乾燥) リモコンで内部クリーン(内部乾燥)を設定すると、冷房、除湿運転停止後に、室内機内部を乾燥させるために、送風と弱暖房運転を行います。運転ランプ、クリーンランプなどが点灯し、フラップは上吹きとなり、微風運転を行います。 ※点灯するランプは... 詳細表示

    • No:1904
    • 公開日時:2015/02/26 10:28
  • 室内機内部右側の金属部分が焦げたように見えるのですが大丈夫ですか

    室内熱交換器製造時点で変色したものです。 (溶接の熱でアルミフィン表面の樹脂コーティングが変色します) エアコンの運転によるものではありません。また、熱交換器の性能にも影響はありません。 安心してご使用ください。  ※なお、ホームページの「よくある質問動画集」からも確認いただけます。 詳細表示

    • No:1888
    • 公開日時:2015/04/22 10:36
  • 室内機から水が漏れる(垂れる)のですが

    以下のことを確認ください。 ①前面パネルがしっかり取付けられていますか?  しっかり取付けられていないと露たれの原因になります。 ②フィルターが極端に汚れていませんか?  フィルターが汚れている場合はフィルターのお掃除をしてください。 ③室内機から室外に排水するドレンホースの先端がつぶれたり... 詳細表示

    • No:1889
    • 公開日時:2015/03/23 10:36
  • 上下風向フラップが閉じても、奥に隙間が開いています。部品が欠損したのでしょうか。

    下図のように室内機を下から見た場合、上下風向フラップが閉じても、隙間があります。 奥の隙間は、上下風向フラップの稼動範囲を確保するために必要な空間です。 製品の仕様で、部品の欠損ではありません。 (製品によって隙間の大きさは異なります。) 詳細表示

    • No:2474
    • 公開日時:2014/02/17 17:48
  • 運転の途中で室内機が動かなくなりました。故障ですか?

    ●以下のことをご確認ください。 ①切タイマーを設定していませんでしたか? ②不在停止、スマートオフ、スマートストップが設定されていませんか?  お部屋に人がいない状態で約3時間経過すると、自動的に運転を停止します。  設定をご確認ください。 ③50時間以上、連続運転をしていませんか?  フ... 詳細表示

    • No:2719
    • 公開日時:2015/02/25 13:45
  • リモコンの設定温度と室内機に表示される温度が異なるのですが

    エアコンは設定温度を目標として能力を調整して運転しますが、外気温や建物の気密性・断熱性、部屋の形状・広さによっては設定温度を超えたり、設定温度に到達するまでに時間がかかることがあります。 また、次のような場合も、設定温度と表示温度が異なることがあります。 ①冷房運転の場合  冷房運転時に外気温が下が... 詳細表示

    • No:2715
    • 公開日時:2014/07/09 11:05
  • ムーブアイが動かない

    「体感」を「切」に設定していませんか? 「体感」を「切」に設定すると、ムーブアイは動きません。 ※お使いのエアコンの取扱説明書を参照して、設定を「入」に変更してください。お手元に取扱説明書がない場合は「取扱説明書をダウンロード」してご確認ください。 詳細表示

    • No:2625
    • 公開日時:2015/04/21 10:31
  • 本体の表示ランプは点灯しているのに、温風・冷風が出てこない。

    ●次のことを確認してください。 ①暖房運転の開始時ですか? 暖房開始時は温かい風を出す準備をしています。 しばらくお待ちください。(約3分間) ②運転を停止した直後に、再運転をしようとしていませんか? 本体の保護のため、一度停止すると約3分間は運転しません。 しばらくお待ちください。(約3分間... 詳細表示

    • No:721
    • 公開日時:2011/11/21 19:52

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