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『 故障かな? 』 内のFAQ

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  • エアコンの風がにおう

    【ニオイの主な原因】 ●エアコンを運転すると、室内の空気と一緒に壁やじゅうたん、家具、衣類などにしみこんだニオイの成分をエアコン内部に吸込みます。室内のニオイの成分がエアコンに吸い込まれ熱交換器などに付着し、これが運転時にニオイとして出てきます。 ●ニオイの発生源としては、人の汗、タバコの煙、... 詳細表示

    • No:717
    • 公開日時:2015/02/26 19:52
    • 更新日時:2018/08/27 17:24
  • リモコンの表示と異なる動作をする

    ●無線LANアダプター(スマートフォン・スマートスピーカー用)、または無線LANアダプター(HEMS用)が接続されていませんか? ・スマートフォンなどで操作すると、リモコンの表示とは異なる動作をします。 詳細表示

    • No:6730
    • 公開日時:2018/12/12 13:27
  • リモコンの表示部に設定したボタンと違う表示が出たり、無効と表示されてしまいます。(ふたつきリモコンタイプ)

    ふたがきちんと閉まっていないと、正しくはたらきません。 ふたをきちんと閉めてください。 ふたがきちんと閉まっていても改善されない場合や、正しく表示されない場合は不具合が考えられます。 また、ふたがきちんと閉まらない、外れてしまっている場合はリモコンの交換(有償)が必要です。 「お買上げの販売店」に... 詳細表示

    • No:2622
    • 公開日時:2014/05/15 10:35
  • 室内機内部が凍る

    ●エアフィルター(形名により名称が異なります)が極端に目詰まりしていることが考えられます。 エアフィルターのお手入れをしてください。 (目詰まりをすると風が通りにくくなり、凍ることがあります)  ※エアフィルターのお手入れは、お使いのエアコンの取扱説明書で確認してください。お手元に取扱説明書が無い場合に... 詳細表示

    • No:3601
    • 公開日時:2015/07/23 18:42
  • 室外機から水や湯気が出る

    1.暖房運転時に、霜取運転を行い室外機に付いた霜が溶けて水になり、流れ出るためです。また、溶けた水が白煙となって蒸発する場合がありますが、故障ではありません。 2.冷房運転時・除湿運転時、室内機で除湿した水を室外に排出するために水が出ます。(この水はドレンホースから出ます)また、配管が冷却されるため、配管や... 詳細表示

    • No:718
    • 公開日時:2015/04/22 19:52
  • 室内機表示部に1、3、5などの数字が点滅しています

    室内機または室外機に異常が起きていることが考えられます。 運転を停止し、以下をご確認ください。 1.室外機の吹出口、吸込口周囲をふさぐ物があれば取り除いてください。 2.電源プラグを抜いて約1分程待ち、再度電源プラグを差し、運転を開始してください。 点滅が解消されない場合には、本体の不具合の可... 詳細表示

    • No:2619
    • 公開日時:2015/02/26 08:57
  • エアコンの室内機から、”ポコポコ”という音がするのですが

    換気扇をご使用の際、室内機から室外へ排水するためのドレンホースから室外の空気を吸い込むことがあります。このとき、ドレンホース内の水が空気と一緒に吸い上げられることで出る音です。 故障ではありません。 ・お部屋の給気口を開けることで改善されることがあります。 ・また、ドレンホースに当たる風が強いときにも音... 詳細表示

    • No:723
    • 公開日時:2015/02/26 19:52
  • 以前より、室内機の音が大きくなった(うるさくなった)気がします

    下記のことを確認してください。 ①フィルターが目詰まりしていませんか?   フィルターがほこりなどで汚れている場合は、フィルターのお手入れをしてください。 ②風の強さ・風速が「強」や「ロング」に設定されていませんか?   「ロング」に設定すると、最大風量になり、送風音が大きくなります。   風の... 詳細表示

    • No:2657
    • 公開日時:2015/02/25 19:12
  • リモコンの設定温度と室内機に表示される温度が異なるのですが

    エアコンは設定温度を目標として能力を調整して運転しますが、外気温や建物の気密性・断熱性、部屋の形状・広さによっては設定温度を超えたり、設定温度に到達するまでに時間がかかることがあります。 また、次のような場合も、設定温度と表示温度が異なることがあります。 ①冷房運転の場合  冷房運転時に外気温が下が... 詳細表示

    • No:2715
    • 公開日時:2014/07/09 11:05
  • 本体の表示ランプは点灯しているのに、温風・冷風が出てこない。

    ●次のことを確認してください。 ①暖房運転の開始時ですか? 暖房開始時は温かい風を出す準備をしています。 しばらくお待ちください。(約3分間) ②運転を停止した直後に、再運転をしようとしていませんか? 本体の保護のため、一度停止すると約3分間は運転しません。 しばらくお待ちください。(約3分間... 詳細表示

    • No:721
    • 公開日時:2011/11/21 19:52

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