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『 ルームエアコン 』 内のFAQ
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霧ヶ峰REMOTE(リモート)はタブレット端末に対応していますか?
霧ヶ峰REMOTEはタブレット端末に対応していません。 タブレット端末にスマートフォンアプリ「霧ヶ峰REMOTE」をインストールした場合、表示が崩れる恐れがありますので、非対応としております。 詳細表示
- No:7380
- 公開日時:2019/11/26 14:49
- 更新日時:2022/10/17 15:44
- カテゴリー: 霧ヶ峰REMOTE(リモート)
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霧ヶ峰REMOTE(リモート)で初期登録時に配信されるメールのURLが機能しない<霧ヶ峰REMOTE(リモート)で初期設定が上手くいかない>
■URLが途中で切れている(途中で改行が入ってしまっている)可能性が考えられます。 メールソフトの設定によっては改行などで、リンクが途中から切れてしまうことがあります。 登録受付メールに記載されているURLをコピーしていただき、ブラウザで開いてください。 ■iOSでgoogleメール等のWe... 詳細表示
- No:7393
- 公開日時:2019/12/10 10:05
- 更新日時:2022/10/17 16:04
- カテゴリー: 霧ヶ峰REMOTE(リモート)
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電源は必ずエアコン専用のコンセントを使用してください。 専用以外のコンセントを使用すると、発熱・火災の原因になります。 詳細表示
- No:3588
- 公開日時:2015/05/28 19:48
- カテゴリー: 使い方
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霧ヶ峰REMOTE(リモート)を使うには何を用意すればいいですか?
霧ヶ峰REMOTEをご利用になる場合は下記の機器と環境をご準備ください。 ・霧ヶ峰REMOTE対応のルームエアコン霧ヶ峰 ・霧ヶ峰REMOTE対応のスマートフォン ・常時接続のブロードバンド回線(インターネット接続環境) FTTH(光ファイバー)/ADSL /CATV(ケーブルTV)など... 詳細表示
- No:7369
- 公開日時:2019/12/10 10:03
- 更新日時:2022/10/14 14:06
- カテゴリー: 霧ヶ峰REMOTE(リモート)
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霧ヶ峰REMOTE(リモート)はインターネット環境がないとサービスの利用ができませんか?
霧ヶ峰REMOTEはインターネット環境がないと利用できません。 霧ヶ峰REMOTEはインターネット環境を経由してクラウドサーバーとの通信を行うことでサービスを提供しているため、インターネット環境がないところでは利用できません。 詳細表示
- No:7378
- 公開日時:2019/11/26 15:14
- 更新日時:2022/10/17 15:42
- カテゴリー: 霧ヶ峰REMOTE(リモート)
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『ボタンで接続』と『スマートフォンで接続』のどちらにすればいいか分からない
お客様がご使用のルーター(無線LANアクセスポイント)に「WPS」の接続ボタン(「WPS」の名称は「AOSS」や「らくらく無線スタート」などの場合もあります)がある場合には『ボタンで接続』を、ない場合には『スマートフォンで接続』を選択してください。 「WPS」の接続ボタンが分からない場合はルーター(無線LA... 詳細表示
- No:7398
- 公開日時:2019/11/26 15:05
- カテゴリー: 霧ヶ峰REMOTE(リモート)
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暖房運転中、室外機の熱交換器やファンが凍り付いてしまいます。お湯(水)をかけて溶かしてもよいですか?
お湯(水)はかけないでください。故障の原因になります。 室外機の熱交換器やファンに付着した霜は、霜取り運転により自動で溶かします。この霜を溶かす間は、室内機の上下フラップは水平になり風が止まります。最大約10分間で終了しますので、そのままお待ちください。 室外機の熱交換器が雪で埋まったり、室外機のファ... 詳細表示
- No:3600
- 公開日時:2015/06/29 19:40
- カテゴリー: 使い方
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不具合があるときの修理、点検・定期点検はどこに依頼すればよいですか?
「お買上げの販売店」にご相談ください。 転居などで、「お買上げの販売店」にご依頼できない場合は、「三菱電機修理窓口」へお問い合わせください。 詳細表示
- No:3605
- 公開日時:2015/05/28 19:46
- カテゴリー: 故障かな?
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霧ヶ峰REMOTE(リモート)はどこで入手できますか?古いバージョンのアプリをインストールすることはできますか?
AndroidTM機種はGoogle Play、iPhone機種はApp Storeにて、『霧ヶ峰REMOTE』で検索してください。 ●また、【霧ヶ峰REMOTEホームページ】にリンクを張っておりますのでご利用ください。 なお、アプリは最新版のみを公開しております。最新版でないアプリを新たに入手するこ... 詳細表示
- No:7374
- 公開日時:2019/12/10 10:24
- 更新日時:2024/02/09 17:21
- カテゴリー: 霧ヶ峰REMOTE(リモート)
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■「スマートオフ」か「不在停止」が設定されている可能性が考えられます。 リモコンで「スマートオフ」か「不在停止」が設定されていないかご確認ください。設定されている場合、人の不在を検知して約3時間経過すると停止します。 ■通信回線が途切れていた可能性が考えられます。 ユーザーが監視・管理できな... 詳細表示
- No:7410
- 公開日時:2019/11/26 16:20
- カテゴリー: 霧ヶ峰REMOTE(リモート)
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