よくあるご質問 FAQ

故障かな?診断:リモコン関連

アルカリ乾電池を交換してください。 アルカリ乾電池の(+)(-)を確認して正しく取付けてください。交換方法はお使いのエアコンの取扱説明書をご確認ください。 ※お手元に取扱説明書がない場合は「取扱説明書をダウンロード」してご確認ください。 リモコンのボタンが押されたまま(ひっかかっている状態など)であれば元に... 詳細表示

故障かな?診断:風向き・風関連

リモコンで据付位置(左据付・中央据付・右据付)を正しく設定してください。 機種によって設定方法が異なりますので、お使いのエアコンの取扱説明書をご確認ください。 ※お手元に取扱説明書がない場合は「取扱説明書をダウンロード」してご確認ください。 運転停止中に左右風向フラップのツマミを持ち、ご希望の風向に調... 詳細表示

故障かな?診断:音関連

暖房運転の使い始め、運転停止後、冷房運転停止後の内部乾燥運転中など、室内機の温度変化が大きいときに音が出やすくなります。 故障ではありません。 故障ではありません。 故障ではありません。 お部屋の給気口を開けることで改善されることがあります。ドレンホースの先端を風があたらない方向へ向けてください。 対策とし... 詳細表示

霧ヶ峰REMOTE(リモート)対応機種では、スマートフォンを使用してエアコンを操作することができますか?また、霧ヶ峰REMOTE(リモート)では何ができますか?

霧ヶ峰REMOTE対応のルームエアコン霧ヶ峰では、スマートフォンを操作して「遠隔操作」「おしらせ機能」「繰り返しタイマー設定」など便利な使い方ができます。 ・遠隔操作 外出先からも、ご自宅のエアコンをオン/オフできます。また、リビングにいながら寝室や子供部屋などのエアコンの運転確認や設定温度の... 詳細表示

冷房節電運転にすると風が強くなるが、逆に電気代があがりませんか?

冷房節電運転では、圧縮機を控えめに運転するため、電気代はあがりません。 ●冷房節電運転では圧縮機を控えめに運転しますが、風を強くすることで体感温度が変わらないようにしています。送風ファン入力の増加分よりも圧縮機控えめ運転にした圧縮機入力の減少分の方が大きいため、冷房運転を行う時と比較すると節電できます。 詳細表示

エアコンが汚れています。どうしたらいいですか?

①お客さまご自身でお手入れできる部品は、お使いのエアコンの取扱説明書を確認しお手入れをしてください。 ※お手元に取扱説明書がない場合は「取扱説明書をダウンロード」してご確認ください。 ②お客様ご自身でお手入れをしても「ほこり」や「黒いカビのような汚れ」が残ってしまう場合や、フィルターを通過して室内機内部に堆積し... 詳細表示

ナビランプが点灯しません。

おしらせ頻度が「なし」に設定されていませんか? ●おしらせ頻度を「少ない」または「多い」に設定変更してください。ナビランプが点灯します。 ●おしらせが無いときは、室内機のナビランプは点灯しません。 ※おしらせ頻度の設定については、機種によって異なります。お使いのエアコンの取扱説明... 詳細表示

リモコンホルダーはありますか

壁に取付けるリモコンホルダーは別売でご用意しております。 お買い上げの販売店でお求めください。 転居などでお買い上げの販売店にご相談できない場合は、お近くの三菱電機製品取扱の販売店または三菱電機サービスステーションでご購入をお願いいたします。 お近くの三菱電機サービスステーションは、三菱電機修理窓口でご紹介させ... 詳細表示

交換用フィルターの購入方法を教えて

お買い上げの販売店でお求めいただけます。 転居などでお買い上げの販売店にご相談できない場合は、お近くの三菱電機製品取扱の販売店または三菱電機サービスステーションでご購入をお願いいたします。 お近くの三菱電機サービスステーションは、三菱電機修理窓口でご紹介させていただきます。 空気清浄フィルターの交換時期のめや... 詳細表示

室内機の部品を取り外して、お手入れがしたい

機種によって、取り外しができる部分やお手入れ方法が異なりますので、お客様独自での分解は なさらないでください。 お手入れの方法は、製品付属の取扱説明書に記載してありますので、ご確認いただき、正しくお手入れいただきますようお願い致します。 また無理な力を加えて取り外さないでください。故障の原因とな... 詳細表示