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『 ルームエアコン 』 内のFAQ
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■弊社のメールアドレスルールに則ってない可能性が考えられます。 メールアドレスに弊社のルール上使用不可な記号(*や空白(スペース)、--(ハイフン2連続)など)や全角文字が入っている場合、メールアドレスが使用できません。別のメールアドレスで登録をお願いします。 詳細表示
- No:7414
- 公開日時:2019/11/26 16:41
- カテゴリー: 霧ヶ峰REMOTE(リモート)
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フィルター自動おそうじ機能のあるエアコンは、ゴミ排気用の配管が必要なの?
当社のフィルター自動おそうじ機能は、フィルターから取り除いたゴミを室内機内部の『ダストボックス』に溜めていく方式です。 このため排気ホースが無く、特別な配管も不要です。 詳細表示
- No:1884
- 公開日時:2015/03/23 10:36
- カテゴリー: 選び方
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●無線LANアダプター(スマートフォン・スマートスピーカー用)、または無線LANアダプター(HEMS用)が接続されていませんか? ・スマートフォンなどで操作すると、リモコンの表示とは異なる動作をします。 詳細表示
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2019/11/1以前の古いバージョンのアプリを利用しています。アップデートせずに利用できますか?
2019/11/1以前の古いバージョンのアプリでも利用可能ですが、新アプリで新たに実装された機能(サーモでみまもりや室温おしらせでの運転開始機能など)は使用できません。新しい機能を利用したい場合は最新版のアプリをご利用ください。 なお、2019/11/1以前の古いバージョンのアプリは公開を終了してい... 詳細表示
- No:7375
- 公開日時:2019/11/26 15:01
- カテゴリー: 霧ヶ峰REMOTE(リモート)
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霧ヶ峰REMOTE(リモート)を利用することで料金はかかりますか?
霧ヶ峰REMOTEアプリ、およびアプリで提供されるサービスは無料でご利用いただけます。 ただし、アプリ利用によって発生する通信費(スマートフォンやご自宅のインターネット回線で発生する通信費など)に関してはお客様にてご負担ください。 詳細表示
- No:7377
- 公開日時:2019/11/26 15:15
- 更新日時:2022/10/17 15:41
- カテゴリー: 霧ヶ峰REMOTE(リモート)
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霧ヶ峰REMOTE(リモート)はモバイルルーター(ポケットWiFiなど)で利用できますか?
霧ヶ峰REMOTEはモバイルルーターではご利用いただけません。 ※モバイルルーター:ポケットWiFi、据え置き型モバイルルーターなど クラウドサーバーとの通信が不安定な状態となるため、モバイルルーターは非対応とさせていただいております。 詳細表示
- No:7379
- 公開日時:2019/11/26 17:41
- 更新日時:2022/10/17 15:43
- カテゴリー: 霧ヶ峰REMOTE(リモート)
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霧ヶ峰REMOTE(リモート)で使っているスマートフォンを機種変更した場合どうすればいいですか?
スマートフォンの機種変更に際して引継ぎなどの作業は必要ありません。 機種変更後のスマートフォンに霧ヶ峰REMOTEアプリをインストールしていただき、機種変更前にご利用いただいていたメールアドレス(またはログインID)とパスワードでログインしてください。機種変更前と同様に霧ヶ峰REMOTEをご利用... 詳細表示
- No:7381
- 公開日時:2019/11/26 17:42
- 更新日時:2022/10/17 15:49
- カテゴリー: 霧ヶ峰REMOTE(リモート)
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新規登録メールのURLをタップしても「URLが不正です」と表示されて登録できない<霧ヶ峰REMOTE(リモート)で初期設定が上手くいかない>
■URLが無効となっている可能性が考えられます。 原因としては、下記2つが考えられます。 1.新規登録メールを受信してから1時間以上経過してしまうと、URLが無効になってしまいます。 2.同じURLからログインIDの新規登録ができるのは初回だけです。2回以上登録作業をするとURLが無効になります... 詳細表示
- No:7394
- 公開日時:2019/11/26 14:18
- 更新日時:2022/10/17 18:01
- カテゴリー: 霧ヶ峰REMOTE(リモート)
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エアコンをルーターに接続時、クリーンランプが10回点滅、合わせて音が10回鳴る
エアコン(無線LANモジュール)の無線機能の起動ができず、ルーターとの接続に失敗しています。 無線機能を再度起動するために、エアコン(無線LANモジュール)のリモコンから「無線機能」を「無効」にしたあと、再度エアコンの「無線機能」を「有効」にしてルーターとの接続を行ってください。 詳細表示
- No:8985
- 公開日時:2022/10/21 00:00
- 更新日時:2022/10/21 08:40
- カテゴリー: 霧ヶ峰REMOTE(リモート)
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通信が途切れる、通信ができない、「状態取得に失敗しました」と表示される
電波干渉により通信が一時的に不安定になっている可能性があります。 ・ルーターの本体やアンテナの向きを調整することで改善する場合があります。 ・電波を放射する機器とルーターをお互いに離してください。 無線機能が「切」になっていませんか。 ・エアコン(無線LANモジュール)のリモコンから「無線... 詳細表示
- No:8987
- 公開日時:2022/10/21 00:00
- 更新日時:2022/10/21 08:44
- カテゴリー: 霧ヶ峰REMOTE(リモート)
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