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停電、断水でお困りの方へ

この度の台風により被災された皆様方には、心からお見舞いを申し上げます。
非常時に電気温水器やエコキュートのタンクのお湯を有効活用する方法や、太陽光発電システムの自立運転への切り替え方法などをこちらでご案内しております。ご活用ください。

三菱電気温水器ダイアホットのサイトへ ・・ 停電・断水時における製品のお取り扱いについて

三菱エコキュートのサイトへ ・・ 停電・断水時の対応について

『太陽光発電システム』

停電になると、どうなりますか?また、停電時にも電気は使えるのですか?

『 メンテナンスについて 』 内のFAQ

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  • 三菱電機の保証制度はどのようなものですか。

    太陽光発電システムは家屋とともに長く使っていただくものです。三菱電機では「モジュール25年保証※1(無料)・機器15年保証※2(無料)」を準備しています。太陽電池モジュール・パワーコンディショナ・接続箱(マルチアレイコンバータ含む)・システム部材(太陽電池モジュールを据付けるための架台・取付金具)が故障した場... 詳細表示

    • No:568
    • 公開日時:2015/04/22 19:52
    • 更新日時:2019/06/25 19:05
  • 故障したときのサービス体制はどうなっていますか?

    まずはお買い上げの販売店・施工店・設置業者へお問い合わせください。 お買い上げの販売店に相談できない場合は、下記の「三菱電機 ご相談窓口・修理窓口」にご相談ください。 ご相談窓口:三菱太陽光発電技術相談センター  0120-314-382(無料) 固定電話・携帯電話・PHS対応   受付時間 ... 詳細表示

    • No:570
    • 公開日時:2015/04/22 19:52
    • 更新日時:2019/06/25 19:08
  • メンテナンスは必要ですか? ユーザーが日常確認できる点検項目を教えて下さい。

    日常の確認項目として、晴天時にシステムが発電しているかなどのチェックをしてください。 確認内容として、パワーコンディショナ表示部またはモニター(パワーモニター、エコガイド)(別売り)表示部にシステムの発電量が表示されますので、システム出力に見合った発電があるかをチェックしてください。晴天時であれば、システム出力... 詳細表示

    • No:565
    • 公開日時:2011/11/21 19:52
    • 更新日時:2018/02/22 17:53
  • 各機器の寿命の目安はどのくらいですか?

    太陽電池モジュールは20~25年、パワーコンディショナ・接続箱は10~15年がおよその目安となります。 詳細表示

    • No:567
    • 公開日時:2011/11/21 19:52
  • 設置後、太陽光モジュールのおそうじは必要ですか?

    太陽電池モジュールに付着した汚れや埃は雨水によって流されますので、一般の住宅地区ではほとんど必要ありません。但し、鳥の排泄物や落ち葉などが大量に積もった場合は、それを取り除く必要が出てきますので、お買い上げの販売店にご相談ください。 詳細表示

    • No:566
    • 公開日時:2011/11/21 19:52
    • 更新日時:2016/06/10 11:30
  • 太陽光発電システムを長期間使用しない(発電を停止する)場合の処置方法はどうすれば良いですか。

    パワーコンディショナの運転スイッチ等を「切」に、分電盤等の太陽光発電用ブレーカを「切」にする等の処置を 行ってください。 詳細は、長期間使用しない(長期間発電を停止する)場合の処置に関するご案内を参照ください。 下記のURLより、長期間使用しない(長期間発電を停止する)場合の処置に関... 詳細表示

    • No:6737
    • 公開日時:2019/02/06 17:22
  • 保証期間終了後に故障した場合、修理はどうすれば良いですか?

    交換、もしくは修理となります。 但し、有料となりますので、費用については販売店にご相談ください。 詳細表示

    • No:569
    • 公開日時:2011/11/21 19:52

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