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停電、断水でお困りの方へ

この度の台風により被災された皆様方には、心からお見舞いを申し上げます。
非常時に電気温水器やエコキュートのタンクのお湯を有効活用する方法や、太陽光発電システムの自立運転への切り替え方法などをこちらでご案内しております。ご活用ください。

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『太陽光発電システム』

停電になると、どうなりますか?また、停電時にも電気は使えるのですか?

『 故障かな?と思ったら 』 内のFAQ

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  • 回転ブラシが回らない、回りにくい。(パワーブラシ/サイクロン式)

    調べるところ 直しかた ブラシを床面に押し付けたりして、ブラシの保護装置が働いていませんか? →ブラシのお手入れをして、保護装置が解除されるまで5~10分程度お待ちください。 ブラシの車輪等に髪の毛やゴミ、ペットの毛などが絡んでいませんか? →ブラシのお手入れをしてください。... 詳細表示

    • No:448
    • 公開日時:2015/03/11 19:52
  • 急に運転が停止した。

    本体の保護装置が働いています。以下の確認を行ってください。 ●ダストケースにゴミがたまりすぎていたり、フィルターが目づまりしていませんか。  サイクロンボックスのゴミが、ゴミすてラインを超えていませんか。   →ゴミをすてて、フィルターをお手入れしてください。 ●ふとんや衣類の圧縮袋などを使用して... 詳細表示

    • No:436
    • 公開日時:2011/11/21 19:52
  • パワーブラシを持ち上げると傾いてしまうのですが?

    パワーブラシ構造は、回転ブラシを回転させるモーターをブラシの端面側(片側)に搭載しております。 このためブラシを持ち上げるとモーターの重みで片方に傾きますが、異常ではありません。 (1本のブラシ構造からモーターの中央部搭載は困難なためです。) 詳細表示

    • No:1752
    • 公開日時:2015/03/15 16:37
  • 運転しない。

    ● 電源プラグ、ホースが確実に差込まれていますか。  →差込み直してください。 ● ホースの本体差込口側のピンに、ゴミがついていませんか。  →取りのぞいてください。 ●カートリッジセットが正しく取りつけられていますか。 →正しく取りつける。 上記事項を行っても解決しない場合は、お手数ですが、使用... 詳細表示

    • No:446
    • 公開日時:2011/11/21 19:52
  • 本体が停止し、表示ランプの2~4つが点滅する。

    故障の表示です。安全のため電源プラグを抜き、お買い上げの販売店かお近くの「三菱電機修理窓口・ご相談窓口」にご相談ください。その際、故障の表示をできるだけ詳しくお知らせください。 詳細表示

    • No:463
    • 公開日時:2011/11/21 19:52
  • 吸込力が弱くなった。(運転音が高くなった、排気・本体が熱く感じる)

    ●ダストケースにゴミがたまりすぎていませんか。  →ダストケースのゴミをすて、フィルターをお手入れしてください。 ●ティッシュペーパーが目づまりしていませんか。  →ティッシュペーパーはお掃除ごとに交換してください。    ●延長コードを使用したり、他の製品と同一のコンセントで使用すると、  電源... 詳細表示

    • No:438
    • 公開日時:2011/11/21 19:52
  • ゴミがいっぱいなのに、「ダストサイン」が点灯しない。(Be-Kなどのサイクロン式)

    1 「強」のときにお知らせします。 2 綿ゴミやペットの毛は風を通しやすいため、点灯しないことがあります。 ※ 「ゴミすてサイン」は、ダストケースやフィルター類のお手入れのめやすです。家庭ゴミの種類は様々で、必ずしもゴミ量に連動しない場合もあります。→月に1回程度、定期的に確認をし、ゴミがいっぱいのときや吸込みが... 詳細表示

    • No:458
    • 公開日時:2011/11/21 19:52
  • 本体から風が出る。(サイクロン式)

    本体内部冷却のため、電源コード引き出し口・車輪から、クリーンな排気が出ています。 異常ではありません。 (排気の出方は機種によって異なります。) 詳細表示

    • No:455
    • 公開日時:2011/11/21 19:52
  • ホースに異物がつまった。(本体が熱く感じる、吸込力が弱くなった、運転音が高くなった)

    以下の手順で異物がつまっているか確認し、つまっていたら取り除いてください。1 ホースを本体から外します。 2 片側から単3電池等を入れて、反対側から出るかどうか確認します。出なければ、異物がつまっています。 <吸込力で移動させる方法>1 ブラシと伸縮パイプを外します。 2 ホースをまっすぐになるように伸ばし、吸込... 詳細表示

    • No:434
    • 公開日時:2011/11/21 19:52
  • ブラシ・パイプ類に異物がつまった。どうしたら取り除けますか?

    ●ブラシに異物が詰まった場合  取扱説明書お手入れ欄でブラシの「お手入れ」方法を確認して詰まった異物を取り除いてください。 ●パイプ類に異物が詰まった場合  細長いもので異物をかき出して取り除いてください。  ①針金ハンガーなど弾力のあるものを伸ばします  ②ペンチなどを使い、先端を指先程度の幅に被... 詳細表示

    • No:440
    • 公開日時:2015/03/15 19:52
    • 更新日時:2017/09/04 10:57

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