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くらしのサポート
『 くらしのサポート 』 内のFAQ
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「三菱HEMS」は情報収集ユニット(HM-GW03)に各機器を接続して使用する仕組みですが、「MyMU」は各機器それぞれがインターネット経由でクラウドサーバーに接続する仕組みなので、情報収集ユニットが不要です。 そのため「MyMU」は「三菱HEMS」と比較して、安価に導入することができます。 機... 詳細表示
- No:9110
- 公開日時:2023/01/23 18:27
- 更新日時:2023/10/10 15:31
- カテゴリー: MyMUアプリ
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「MyMU」アプリで機器登録しようとしたら「本機器は既に別のユーザーに登録されているため、登録できません。」が表示されて登録できません。
このメッセージは、既に別のユーザー(別のMyMUアカウント、アカウントAとします)に登録されている機器を、「MyMU」アプリの「登録機器選択」の「アダプター情報を手動で入力する」から機器登録しようとした場合に表示されます。 この機器を「アダプター情報を手動で入力する」から機器登録するためには、この... 詳細表示
- No:9163
- 公開日時:2023/03/07 17:13
- カテゴリー: MyMUアプリ
- ウィザードFAQ
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「MyMU」アプリに機器を登録するために機器(または無線LANアダプターなど)をルーターに無線接続しましたが、「登録機器選択」画面に機器が表示されません。
「登録機器選択」画面に機器を表示するために、以下を確認してください。 ●スマートフォンのWi-Fi接続先を確認してください。 「登録機器選択」の画面に機器を表示させるためには、機器とスマートフォンが同じルーターに接続している必要があります。 スマートフォンのWi-Fi接続... 詳細表示
- No:9162
- 公開日時:2023/03/07 17:13
- カテゴリー: MyMUアプリ
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「MyMU」アプリで、同じ機器を複数人で操作できますか? 同じ機器を2台以上のスマホで操作できますか?
最大11人(「管理者」1人と「メンバー」10人)で操作できます。 「MyMU」アプリのユーザー種別には「管理者」と「メンバー」があります。 「管理者」が「MyMU」アプリの「家電シェア」機能を使って「メンバー」を招待することで、複数人(複数のスマホ)で機器の操作ができるようになります。 ... 詳細表示
- No:9387
- 公開日時:2023/06/05 06:17
- カテゴリー: MyMUアプリ
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「お天気リンクEZ」によるエコキュートの昼間のわき上げがされません。
「お天気リンクEZ」は、天気予報をもとにした太陽光発電システムとの連携運転で、昼間の余剰電力でエコキュートのわき上げをする機能です。 「お天気リンクEZ」によるエコキュートの昼間のわき上げが予定されている日は、「MyMU」アプリの「給湯機操作画面」に「夜間のわき上げを抑えています。」の「お知らせ」が表示さ... 詳細表示
- No:9311
- 公開日時:2023/04/18 09:04
- カテゴリー: MyMUアプリ
- ウィザードFAQ
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「お天気リンクEZ」を利用するために必要な機器はなんですか?
「お天気リンクEZ」を利用するためには、以下の機器、設備が必要です。 ●「MyMU」に対応する2018年度モデル以降の三菱エコキュート (コンパクトエコキュート、エコキュートライト、SRT-304DM、おひさまエコキュートを除く) ●三菱エコキュートのオプション品の無線LANアダプター、または無線... 詳細表示
- No:9145
- 公開日時:2023/02/08 11:27
- カテゴリー: MyMUアプリ
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