よくあるご質問 FAQ

長期使用製品安全点検制度とは？法定点検のお知らせが届きましたが、どうしたらよいですか？

長期使用製品安全点検制度は、２００７年の「消費生活用製品安全法」の改正によって創設、２００９年に施行された制度です。 この制度の対象製品（特定保守製品）は、長期使用に伴う経年劣化による重大事故を未然に防止するため、製造月から「設計標準使用期間」が経過したら、安全のため点検を受けていただくことが法律で定められ... 詳細表示

吸込みが弱く、焦げたようなにおいがしますが故障でしょうか？

・フィルターや、排気の吸込み口が目詰まりすると、送風が弱くなり本体内に付着したほこりが 　加熱されにおいがする場合があります。 　取扱説明書を参考にし、フィルターおよび本体グリルや吹出し口の清掃をお願いします。 ・上記で改善しない場合は、分電盤ブレーカーを切って、製品をお買い求めいた... 詳細表示

入居後初めて使用したら運転しない。故障ですか？

バス乾燥・暖房・換気システム専用のブレーカーが切れていれば、入れ直してください。それでも運転しない場合、お買い求めいただいた販売店様に相談してください。 詳細表示

暖まりが弱いのですが故障でしょうか？

【天井据付タイプの場合】 ・浴室の広さや断熱仕様、暖房する前の浴室内温度によって暖房効果は左右されます。 ・タイル張りの壁やコンクリートの壁などは、ユニットバスに比べ暖房効果が下がるため、長めの暖房運転が必要になります。 ・入浴する前の３０分～１時間程度前から「暖房強運転」をおすすめしま... 詳細表示

衣類乾燥を行う際の注意点はありますか？

【注意点】　　　　　　　　　　　　　　　　　 　・温風（強／弱）は温風温度の違いで、風量は変化しません。 　・浴室に窓がある場合、外気の湿度が高い場合、浴室内や外気温度が低い場合、 　　浴室がタイル張りや広い場合等で衣類乾燥時間は長くなります。 　・ポケットに可燃物（マッチやライターな... 詳細表示

水滴や色のついた液体が落ちてきたが故障ですか？

・水蒸気が製品本体やグリルに付着し、滴下することがあります。 ・入浴剤を使用している場合や、フィルターやグリルが汚れている場合は、色がついた水滴が滴下することがあります。 　フィルターやグリルの清掃をしてください。 ・フィルター清掃方法については、「よくある質問動画集　バス乾燥・暖房・換気システム」もご... 詳細表示

運転を切り替えた時に、「ググッ」という音がしますが故障ですか？

本体内部の風路を切り替えているダンパーの動作音です。 気になる場合は、お買い求め頂いた販売店様か「弊社修理受付窓口」へ相談してください。 詳細表示

コントロールスイッチの表面が剥れていますが故障ですか？

コントロールスイッチの表面にはあらかじめ保護シートが貼り付けてあります。剥がしてご使用ください。 詳細表示

運転中に「パンッ」という大きな音（異音)がして運転が停止した。どうしたらよいでしょうか？

・制御基板や、ファンモータの故障などにより安全装置が働いて電源が遮断されたものと思われます。 　分電盤ブレーカーを切って、製品をお買い求めいただいた販売店様、据付けた施工業者様に相談してください。 　※ブレーカーの位置がご不明の場合は、据付けた施工業者様へご確認をお願いします。 当社サー... 詳細表示

運転開始時または運転切り換え時に時間がかかる（すぐ動作しない）のですが故障ですか？

・運転開始時や運転機能の切り換えに最大約４０秒かかる場合があります。故障ではありません。 　（参考例）暖房運転から換気運転への切替時（実際の動作時間はお使いの条件によって異なる場合があります） 　　　　　　ヒーター冷却送風運転：約１５秒＋風路ダンパ切替動作：約１５秒＋ファン停止動作：約５秒 ... 詳細表示