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『 霧ヶ峰REMOTE(リモート) 』 内のFAQ
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エアコンなど家電製品を販売しているお店、またはエアコンを購入された「お買上げの販売店」にご相談ください。 「お買上げの販売店」にご依頼できない場合(転居や贈答品など)はお使いのエアコンの取扱説明書の『保証とアフターサービス』に記載されている「三菱電機ご相談窓口」へお問い合わせください。 なお、... 詳細表示
- No:7373
- 公開日時:2019/12/10 13:57
- 更新日時:2022/10/17 15:34
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登録しようとしているパスワードが使用できない<霧ヶ峰REMOTE(リモート)で初期設定が上手くいかない>
■弊社のパスワードのルールに則っていない可能性が考えられます。 霧ヶ峰REMOTEのパスワードには以下の制限がありますので、ご確認の上、設定してください。 ・文字数 : 8文字以上、256文字以下 ・使用可能な文字 : 半角英数文字(大文字と小文字)と以下の半角記号 “ ^ ”(キャレット... 詳細表示
- No:7396
- 公開日時:2019/11/26 14:17
- 更新日時:2022/10/18 20:03
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新規登録メールのURLをタップしても「URLが不正です」と表示されて登録できない<霧ヶ峰REMOTE(リモート)で初期設定が上手くいかない>
■URLが無効となっている可能性が考えられます。 原因としては、下記2つが考えられます。 1.新規登録メールを受信してから1時間以上経過してしまうと、URLが無効になってしまいます。 2.同じURLからログインIDの新規登録ができるのは初回だけです。2回以上登録作業をするとURLが無効になります... 詳細表示
- No:7394
- 公開日時:2019/11/26 14:18
- 更新日時:2022/10/17 18:01
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通信が途切れる、通信ができない、「状態取得に失敗しました」と表示される
電波干渉により通信が一時的に不安定になっている可能性があります。 ・ルーターの本体やアンテナの向きを調整することで改善する場合があります。 ・電波を放射する機器とルーターをお互いに離してください。 無線機能が「切」になっていませんか。 ・エアコン(無線LANモジュール)のリモコンから「無線... 詳細表示
- No:8987
- 公開日時:2022/10/21 00:00
- 更新日時:2022/10/21 08:44
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アプリから行った設定はリモコンに反映されないため差異が生じます。 エアコン本体は最後に指定された設定温度で動作しています。 もし、設定が不安な場合、アプリの更新ボタンを押下すると、現在の設定温度が分かります。 *ただし、リモコンでの設定温度の変更が最後だった場合、アプリの設定温度表示は変化してしまい... 詳細表示
- No:7407
- 公開日時:2019/11/26 14:20
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登録しようとしているログインIDが使用できない<霧ヶ峰REMOTE(リモート)で初期設定が上手くいかない>
■登録しようとしているログインIDが既に使用されている可能性が考えられます。 同じログインIDを重複して登録することができませんので、大変申し訳ありませんが、別のログインIDを設定してください。 詳細表示
- No:7395
- 公開日時:2019/11/26 14:14
- 更新日時:2022/10/17 16:14
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リモコンで操作した時とスマートフォンで操作した時の見分け方を教えてください。
スマートフォンで操作した場合、リモコンで操作した時とは異なる「ピピッ、ピピッ」という特別な操作音がエアコン本体から鳴ります。 詳細表示
- No:7386
- 公開日時:2019/12/11 12:57
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『ボタンで接続』と『スマートフォンで接続』のどちらにすればいいか分からない
お客様がご使用のルーター(無線LANアクセスポイント)に「WPS」の接続ボタン(「WPS」の名称は「AOSS」や「らくらく無線スタート」などの場合もあります)がある場合には『ボタンで接続』を、ない場合には『スマートフォンで接続』を選択してください。 「WPS」の接続ボタンが分からない場合はルーター(無線LA... 詳細表示
- No:7398
- 公開日時:2019/11/26 15:05
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霧ヶ峰REMOTEの1つのログインIDで最大10台のエアコンを操作することができます。 11台以上操作したい場合、別のログインIDをご用意ください。 詳細表示
- No:7385
- 公開日時:2019/11/26 14:28
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無線LANに接続できない、エアコンをルーターに接続時クリーンランプが5回点滅、合わせて音が5回鳴る
次の点をご確認ください。 ■ルーターの電源が入っていない場合、電源を入れてください。 ■ルーターを室内機へ近づけると通信が改善する場合があります。 ■エアコン(無線LANモジュール)または無線LANアダプタ―をルーターへ接続する場合、「IEEE802.11b/g/n(... 詳細表示
- No:8977
- 公開日時:2022/10/18 00:00
- 更新日時:2022/10/18 19:54
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