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『 霧ヶ峰REMOTE(リモート) 』 内のFAQ
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「霧ヶ峰REMOTE」アプリのログインID、パスワードを忘れてしまった
「ログイン情報の削除やID、パスワードを忘れた場合」をタップして ログインIDやパスワードを確認することができます。 ログインIDやパスワードを確認できなかった場合は、再度、新規でアカウント登録を実施してください。 アカウント登録の詳細はこちらをご覧ください。【霧ヶ峰REMOTE取扱説明... 詳細表示
- No:7357
- 公開日時:2019/11/15 00:00
- 更新日時:2022/10/27 10:50
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■「スマートオフ」か「不在停止」が設定されている可能性が考えられます。 リモコンで「スマートオフ」か「不在停止」が設定されていないかご確認ください。設定されている場合、人の不在を検知して約3時間経過すると停止します。 ■通信回線が途切れていた可能性が考えられます。 ユーザーが監視・管理できな... 詳細表示
- No:7410
- 公開日時:2019/11/26 16:20
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誤ってログイン情報の削除をしてしまいましたが、どうすれば良いですか?
お手数ですが、無線LANモジュール(または無線LANアダプター)の再起動を実施いただき、再度、アカウント登録からやり直してください。 *ログイン情報の削除を実施してしまうと登録されていたユーザー情報や機器情報や積算電力量などの情報が全削除されてしまいます。 詳細表示
- No:7416
- 公開日時:2019/11/26 16:40
- 更新日時:2022/10/19 15:06
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霧ヶ峰REMOTE(リモート)はどこで入手できますか?古いバージョンのアプリをインストールすることはできますか?
AndroidTM機種はGoogle Play、iPhone機種はApp Storeにて、『霧ヶ峰REMOTE』で検索してください。 ●また、【霧ヶ峰REMOTEホームページ】にリンクを張っておりますのでご利用ください。 なお、アプリは最新版のみを公開しております。最新版でないアプリを新たに入手するこ... 詳細表示
- No:7374
- 公開日時:2019/12/10 10:24
- 更新日時:2024/02/09 17:21
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霧ヶ峰REMOTE(リモート)で初期登録時に配信されるメールのURLが機能しない<霧ヶ峰REMOTE(リモート)で初期設定が上手くいかない>
■URLが途中で切れている(途中で改行が入ってしまっている)可能性が考えられます。 メールソフトの設定によっては改行などで、リンクが途中から切れてしまうことがあります。 登録受付メールに記載されているURLをコピーしていただき、ブラウザで開いてください。 ■iOSでgoogleメール等のWe... 詳細表示
- No:7393
- 公開日時:2019/12/10 10:05
- 更新日時:2022/10/17 16:04
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「室温おしらせ」や「電気代おしらせ」で配信されるはずのメールが届かない
■入力したメールアドレスが間違っている可能性が考えられます。 入力したメールアドレスが正しいかご確認ください。 ■他のメールと間違えている可能性が考えられます。 既読となっているメールも含め、件名に霧ヶ峰REMOTEという名称が入っているメールがないか、再度ご確認ください。 ■... 詳細表示
- No:7413
- 公開日時:2019/11/26 16:21
- 更新日時:2022/10/18 19:31
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霧ヶ峰REMOTE(リモート)に対応しているスマートフォンはどれですか?
霧ヶ峰REMOTE(Ver.3.0.0以降)のスマートフォンの対応OSは以下となります。 ・AndroidTM 8.0以上 ・iPhone iOS 14以上 *最新のOSのバージョンでは、正しい表示や動作ができない場合があります。 ●最新の対応OS、及び各社商標に関してはこちらをご覧ください... 詳細表示
- No:7371
- 公開日時:2019/11/26 16:16
- 更新日時:2024/02/09 17:17
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霧ヶ峰REMOTE(リモート)はインターネット環境がないとサービスの利用ができませんか?
霧ヶ峰REMOTEはインターネット環境がないと利用できません。 霧ヶ峰REMOTEはインターネット環境を経由してクラウドサーバーとの通信を行うことでサービスを提供しているため、インターネット環境がないところでは利用できません。 詳細表示
- No:7378
- 公開日時:2019/11/26 15:14
- 更新日時:2022/10/17 15:42
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霧ヶ峰REMOTE(リモート)はタブレット端末に対応していますか?
霧ヶ峰REMOTEはタブレット端末に対応していません。 タブレット端末にスマートフォンアプリ「霧ヶ峰REMOTE」をインストールした場合、表示が崩れる恐れがありますので、非対応としております。 詳細表示
- No:7380
- 公開日時:2019/11/26 14:49
- 更新日時:2022/10/17 15:44
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三菱HEMSと霧ヶ峰REMOTEの環境を同時に設定して操作できますか?
三菱HEMSと霧ヶ峰REMOTEは同時に使用することができません。 どちらかのアプリケーションでご利用ください。 *三菱HEMSは新規受付終了しています。 詳細表示
- No:7387
- 公開日時:2019/12/09 12:52
- 更新日時:2022/10/17 16:00
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