よくあるご質問 FAQ

音が気になる

どんな時に音がしますか? 以下の場合、故障ではありません。 1.ドアを閉めた時などに「ヒューン」と音がする。 これは、冷却ファンモーターが始動し送風する音です。 2.時々(1～2時間毎)「ウィーン・ゴトゴト」と音がする。 自動製氷機が動作する音で、給水タンクに水がない場合や製氷停止中でも自動でチェック動作をするため 詳細表示

音が大きい。気になる音がする。

次のような音は異常ではありません。 ・音が急に大きくなる。音色が変わる。 据えつけ直後、暑いとき、ドアの開閉が多いとき、急冷運転のときなどに高速運転に切り替わり強い力で冷やしているので音が大きくなります。 ・時々(1～2時間毎)"ウィーン・ゴトゴト "と音がする。 自動製氷の音です。給水タンクに水がない場合や製氷 詳細表示

カタカタ、ゴトゴトと今までと違う音がする。

1.数秒間だけ音がする場合 給水タンク内ポンプの組立てと給水タンク・給水パイプの取付けをご確認ください。 取付けに浮きがありポンプの位置がずれると給水時の音が大きくなります。 また、隙があると給水タンクの水が凍結し給水時に音がすることがあります。 2.数分～数十分間、運転中に継続して音がする場合 周囲の物品 詳細表示

故障かな?診断:音関連

周囲にすき間をあけてください。物品や壁に冷蔵庫や電源コードが接触していると、音がすることがあります。 確認しても具合の悪い場合には、点検または修理が必要な可能性があります。 お買上げの販売店や「弊社相談窓口」または「修理受付窓口」へご依頼ください。 給水タンクは確実に取り付けてください。 位置がずれたり、ポンプの 詳細表示

ドアを閉めるとアラーム(音)が鳴る。ドアを閉めているのにアラームが鳴り止まない。

ドアはきちんと閉まっていますか? 半ドア、食品の挟み込み(パッキング・引き出しケースの後ろ側)がないかご確認ください。 異常が無いといきは点検が必要になりますので、お買上げの販売店か「弊社修理窓口」にご連絡ください。 詳細表示

全く冷えない。

電源プラグが抜けたり、ブレーカーが落ちていないか確認してください。 電源に問題がなく、特に以下の症状がある場合は、点検・修理が必要な可能性が高いです。 ①庫内灯がつかない ②2時間以上全く運転音がしない、側面が温かくならない。 ③数分毎に”カチッ”という音が聴こえる。 2時間程度様子を見て、それでも具合の悪いときは 詳細表示

小型(2ドア)冷蔵庫・ホームフリーザー(冷凍庫)の背面に水が溜まります。毎回捨てないといけないのですか。

外し、お手入れをしてください。もし、蓄積が酷い場合はお手入れの頻度を上げてください。 お手入れ後は蒸発皿の取り付け部を差し込み、確実に止まる位置まで押し込んでください。 押し込みが足りないと、音・振動・水漏れの原因になります。 <蒸発皿の外し方> 矢印の方向に水が零れないように静かに引いてください 詳細表示

庫内や外側に露がつく

1. ドアを頻繁に開けたり、半ドアになっている。 お部屋の空気が庫内に入り込み、空気中の水分が冷やされると露になります。わずかなドアの隙間でも露がつく事があります。ドアは確実に閉めてください。 2. 雨天など高湿な時 一時的に露がつく事があります。乾いた布でふいてください。 3.回転仕切り板が結露... 詳細表示

故障かな?診断:瞬冷凍室(切替室)関連(該当機種のみ)

あります。 全く運転音がしない・側面が熱くならない場合には、点検または修理が必要な可能性があります。 お買上げの販売店や「弊社相談窓口」または「修理受付窓口」へご依頼ください。 瞬冷凍室(切替室)を「切れちゃう冷凍(ソフト冷凍)」に設定してください。 <MR-WX70Aの場合> 食品の種類、調理方法、入れ方、量 詳細表示

故障かな?診断:冷え関連

使い始めは冷えるまで時間がかかります。 夏場は十分冷えるまで、24時間かかることがあります。 全く運転音がしない・側面が熱くならない場合には、点検または修理が必要な可能性があります。 お買上げの販売店や「弊社相談窓口」または「修理受付窓口」へご依頼ください。 電源プラグが抜けたり、ブレーカーが落ちていないかご確認 詳細表示